Quiénes somos:
Fundada en 1982, WPO es el mayor proveedor independiente de soluciones holísticas para el bienestar.
A través de nuestros programas personalizados y nuestra amplia red global de proveedores y
profesionales acreditados, ayudamos a las personas a ser más sal udables, felices y productivas tanto
personal como profesionalmente. Con la confianza del 51% de las empresas de la lista Fortune 500,
ofrecemos atención de alta calidad de forma digital y presencial a más de 75 millones de personas en
organizaciones de más de 200 países y territorios. En WPO, te unirás a un equipo comprometido
con la mejora del bienestar de los empleados en todo el mundo.
Oportunidad actual: Consejero EAP
Ubicación: Portugal
Presencial/Híbrido/Remoto: Híbrido o remoto, dependiendo de tu proximidad a nuestra oficina de Lisboa.
Años de experiencia: 2 años
Idiomas requeridos: Español e inglés
Qué hará:
Nuestros Consejeros EAP se comprometen con los participantes a través del teléfono, video, chat y
correo electrónico, todo mientras demuestran lo que llamamos: El poder de una buena conversación:
crear una conexión con el cliente para garantizar que se sie nta escuchado, apoyado y atendido.
Es difícil describir un día normal para nuestros consejeros, ya que cada persona que llama presenta un
conjunto único de desafíos, y sería a partir de su conversación clínica que ayudaría a cada persona a
navegar por un camino a seguir. Estos breves vídeos proporcionan una buena visión de lo que es ser un
consejero aquí en Workplace Options: y
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Si es usted un profesional de la salud mental que desea proporcionar apoyo emocional con un enfoque
cálido y empático a personas de todas las edades, culturas y procedencias de todo el mundo, este es su
puesto.
Responsabilidades:
* Proporcionar asesoramiento telefónico en una sola sesión, apoyo en el momento y gestión telefónica de crisis de manera solidaria, ética y profesional, manteniendo la confidencialidad del
* cliente.Evaluar minuciosamente a los clientes para garantizar la idoneidad del asesoramiento a corto plazo.
* Evaluar y gestionar las llamadas de alto riesgo y trabajar en estrecha colaboración con las personas en situación de riesgo.
* Derivar adecuadamente a los clientes a recursos externos o dentro de WPO como parte de nuestro enfoque holístico.
* Elaborar en colaboración planes de tratamiento claros y concisos para los clientes.Mantener una documentación clínica clara y orientada a las tareas en el sistema de gestión de casos.
Cualificaciones/Habilidades:
Para destacar en este puesto, necesitarás las siguientes cualificaciones y aptitudes:
* Trabajador social, orientador o psicólogo con máster o diploma de acompañamiento.
* Licencia o certificación clínica preferida.
* Un mínimo de 2 años de contacto directo con el cliente prestando servicios de asesoramiento o de salud mental (tras la cualificación).
* Experiencia proporcionando evaluaciones y/o utilizando herramientas de evaluación clínica.
* Experiencia en el uso de modalidades de asesoramiento a corto plazo, como el asesoramiento centrado en soluciones, la TCC, la atención plena, el asesoramiento integrador y sistémico.
* Formación en intervención en crisis y apoyo a clientes de alto riesgo.
* Capacidad para trabajar con clientes que presentan abuso de sustancias, situaciones de crisis, síntomas de salud mental y/o preocupaciones familiares/relacionales que afectan al rendimiento personal o laboral.
Lo que ofrecemos:
En Workplace Options, no sólo prestamos servicios de bienestar a nuestros clientes, sino que también
defendemos el bienestar de nuestros propios empleados. Algunos ejemplos de nuestras prestaciones y
nuestro compromiso con el bienestar de los empleados son
At Workplace Options, we are committed to and are accountable for building a workplace where individuals feel empowered to bring their whole selves to work, free from judgment or fear of discrimination. We understand that having a diverse organization is only the beginning and it will require nurturing and care to thrive. We will continue to take action to ensure we achieve equitable and measurable outcomes.
En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de crear un lugar de trabajo en el que las personas se sientan capaces de aportar todo su ser al trabajo, sin juicios ni miedo a la discriminación. Entendemos que tener una organización diversa es sólo el principio y que necesitará cuidados y atención para prosperar. Seguiremos actuando para garantizar que conseguimos resultados equitativos y mensurables.
Nos esforzamos por cultivar un espacio en el que no sólo se escuchen las distintas voces, sino que se
busquen activamente y se valoren por las ideas únicas que aportan. Abrazando y promoviendo la
autenticidad, pretendemos construir una comunidad vibrante e integradora que fomente la colaboración,
la innovación, la pertenencia y el crecimiento personal.
Workplace Options collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European job applicant, refer to our Privacy Notice for further details ).