Somos uma clínica médica especializada em medicina e cirurgia estética facial. Destacamo-nos pela excelência e inovação nos nossos serviços, resultado do trabalho de uma equipa de profissionais altamente qualificados e dedicados. Estamos à procura de um(a) Recepcionista comprometido(a) e motivado(a), que queira crescer connosco e se tornar uma parte essencial da nossa jornada no mundo da medicina estética.
Procuramos alguém que não apenas tenha experiência em atendimento ao cliente, mas que também tenha um profundo desejo de aprender e evoluir na área da medicina estética. Valorizamos profissionais que sejam apaixonados pelo atendimento ao paciente e que se comprometam com a excelência em tudo o que fazem.
Descrição do Cargo:
Como Recepcionista de Medicina e Cirurgia Estética Facial, será responsável por proporcionar um atendimento excepcional aos nossos pacientes desde o primeiro contacto até ao acompanhamento pós-consulta.
Trabalho tempo integral (40h semanais) em horário de Segunda a Sábado.
Responsabilidades Principais:
• Atendimento ao Cliente: Receber e acolher os pacientes de forma calorosa e profissional, tanto presencialmente como por telefone e online.
• Marcação de Consultas: Gerir a agenda de consultas com precisão, garantindo a organização do fluxo de pacientes e a pontualidade nos atendimentos.
• Gestão de Pacientes: Atualizar e manter os registos dos pacientes, assegurando a integridade e confidencialidade dos dados.
• Coordenação com a Equipa: Colaborar eficazmente com os profissionais de saúde para garantir um atendimento fluído.
• Administração de Pagamentos: Processar pagamentos de serviços e produtos, emitindo recibos e garantindo a exatidão das transações.
• Promoção de Serviços: Fornecer informações detalhadas sobre os serviços da clínica, promovendo-os de acordo com as necessidades individuais dos pacientes.
• Acompanhamento Pós-Consulta: Garantir o seguimento após as consultas, verificando a satisfação dos pacientes e agendando consultas de acompanhamento, se necessário.
• Aconselhamento e Venda de Produtos de Dermocosmética: após formação de dermocosmética será capacitado a apresentar consoante a prescrição médica de produtos de dermoscosmética personalizados.
• Colaborar e apoiar a equipa comercial em agendamentos, CRM e momentos-chave da jornada do paciente.
• Assegurar a organização e imagem da clínica, mantendo o padrão Face Mi.
Requisitos do Candidato(a):
• Experiência: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor da saúde ou estética.
• Competências Informáticas: Domínio de ferramentas informáticas e experiência com sistemas de CRM, essenciais para a gestão eficiente de pacientes.
• Habilidades de Comunicação: Excelência em comunicação verbal e escrita.
• Perfil Profissional: Capacidade de iniciativa, organização e trabalho tanto de forma autónoma como em equipa.
• Conhecimento do Sector: Profundo interesse e/ou conhecimento nas áreas de medicina estética, dermocosmética e cirurgia facial.
• Apresentação pessoal cuidada, adequada ao contexto clínico e premium.
• Disponibilidade para iniciar funções em Setembro e disponibilidade para formação durante o mês de Agosto.
• Remuneração: Salário base competitivo, complementado por um sistema de comissões.
• Oportunidades de Crescimento: Excelentes oportunidades de progressão profissional num ambiente dinâmico e em crescimento.
• Formação Contínua: Formação contínua nos nossos serviços, técnicas de venda.
• Ambiente de Trabalho: Trabalhar numa empresa em forte crescimento, com uma equipa que valoriza o espírito de inovação e compromisso com a excelência.
Se tem paixão pela área de atendimento ao cliente, excelentes habilidades de comunicação e deseja contribuir para o sucesso de uma clínica estética de prestígio, envie-nos o seu CV atualizado. Estamos ansiosos por conhecer o próximo membro da nossa equipa que partilhe da nossa ambição e compromisso com a excelência no atendimento ao paciente.
Junte-se a nós e faça parte de uma história de sucesso, inovação e beleza! Envie o seu currículo para: tiagosantos@face-mi.com
Venha crescer connosco e ajudar a moldar o futuro da medicina e cirurgia estética facial.
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