Clantenservice Medewerker
We zoeken een medewerker die graag communiceert en goed kan argumenteren. Als klantenservicemedewerker bij onze opdrachtgever krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk.
Je werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van een internationale operatie. We bieden uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden.
Onze klant
Onze klant heeft een sterke positie in de sportkledingindustrie opgebouwd en is actief in 28 landen. Hij heeft aanwezigheid in Amerika, Europa, Azië en het Midden-Oosten.
Wij bieden
* Werklocatie: Lissabon;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten;
Verantwoordelijkheden
Jouw hoofdtaak zal zijn om een klantvriendelijke service te bieden door interesse te tonen in de klant en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen. Je moet ook klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Jouw profiel
We zoeken iemand die:
* Ervaring heeft met online advertentieproducten en social media;
* Basis computervaardigheden heeft;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels spreekt;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden heeft; mondeling, schriftelijk en luisterend;
* In staat is om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel is en snel kan leren;