Oferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Assistência Pós-Venda
Acompanhar projetos de Construção Civil na zona da Grande Lisboa e garantir o cumprimento dos prazos, a qualidade e a satisfação dos nossos clientes é um desafio que esperamos que você aceite.
* Coordenar equipas de Pós-Venda para garantir o nível de desempenho nos trabalhos efetuados;
* Planeamento de atividades de Pós-Venda e definição da alocação de recursos técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento de trabalhos;
* Monitorizar e supervisionar a execução de trabalhos para garantir o cumprimento de prazos acordados e implementar as ações corretivas necessárias;
* Acompanhar atividades de Assistência Pós-Venda para coordenar e alinhar trabalhos junto da Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros;
* Garantir um atendimento ajustado e de qualidade junto de uma ampla gama de Clientes, com fim à promoção da sua satisfação e fidelização e venda de serviços extra-garantia;
* Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação de patologias e respetivas propostas de correção;
* Articular, junto do Técnico de Customer Care, a receção e triagem de ocorrências para efetuar o registo e inserção de dados críticos na plataforma de reclamações;
* Assegurar a realização de relatórios técnicos, o correto preenchimento, fecho e faturação de Ordens de Trabalho, através do controlo das intervenções efetuadas pelas Equipas Operacionais;
* Contribuir, junto da Direção, para a elaboração do orçamento anual de Assistência de Pós-Venda.
Para este cargo, procuramos:
* Formação técnica ou superior em Construção Civil, Engenharia Civil ou área similar;
* Experiência profissional na área, preferencialmente entre 3 a 5 anos;
* Inglês de nível intermédio;
* Fortes capacidades de planeamento, organização, comunicação e resolução de problemas;
* Orientação para o Cliente, proatividade e gosto por trabalhar em equipa.
No nosso ambiente dinâmico e colaborativo, oferecemos:
* Acesso a programas de apoio ao colaborador e iniciativas de bem-estar;
* Participação em projetos desafiantes, em Portugal e além-fronteiras, com várias oportunidades de internacionalização;
* Desenvolvimento contínuo através da nossa Academia Casais;
* Cultura organizacional centrada na segurança, cooperação e valorização das pessoas;
* Benefícios exclusivos e protocolos com várias entidades.
Se te sentes motivado(a) para construir o seu percurso conosco, envie a tua candidatura e venha contribuir para a nossa equipa.
Valorizamos a inovação, a excelência e a satisfação do cliente. Se você está preparado(a) para enfrentar desafios e contribuir para o sucesso da nossa empresa, não hesite em enviar a sua candidatura.