Reiservaringen Bieden
Ben jij een reisliefhebber met passie voor klantenservice? Zoeken wij jou om als medewerker in onze dienstverlening de perfecte toekomst te bieden!
We zoeken iemand die graag onderdeel wil uitmaken van ons team. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier worden geholpen. Dat kan door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen of gewoon maar even een praatje aan te slaan.
Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit het bemiddelen tussen klanten en onze leveranciers. Je zal dagelijks contact hebben met klanten via de telefoon of e-mail. Als klantenservicemedewerker bij ons ben je verantwoordelijk voor een correct en professioneel serviceniveau te bieden. Dit houdt in dat je altijd bereid moet zijn om vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en klanten behulpzaam te zijn wanneer ze dit nodig hebben.
Binnen onze organisatie werken we naar de vereiste standaarden die voor klantenservice gelden. In uw rol vindt u zichzelf hierin.
* Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten;
* Je bent actief bezig met het oplossen van problemen en het helpen van klanten;
Ook is het belangrijk dat jij positief bent ingesteld. We geven de voorkeur aan mensen die leuk kunnen vertellen over hun dag toegevoegde activiteiten, vacatures (indien beschikbaar), carrièreadvies, eigen persoonlijke projecten en alles wat meer inhoud geeft aan ons bedrijf zoals gemeenschappen. Wij streven ernaar een open cultuur te zijn waarin elke medewerker zich thuis voelt.
Competenties:
* Flexibel en responsief;
* Goed taalverstand; goede communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie;
* Callcenterervaring met eventueel sales/kunde.
Ontwikkelkansen:
* Aantal vakdagen per jaar: onbeperkt
* Aantal opleidingsuren per jaar: onbeperkt
Jaarlijkse loonsverhogingen
Onbezold verlof voor studie, telkens 10 daags blootstellingsverlof per kalenderjaar voor volledige dagen
Een salaris dat wordt gebaseerd op je verworven niveau en relevante werkervaring. Ettelijke salarissegmenten die gezamenlijk tezamen ook ergens €25,000 per jaar halen tot ##€75,000)