IT Support Manager Mozelos
A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como técnico de IT Support Manager, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área de Aveiro (Mozelos).
O que valorizamos:
· Experiência na gestão das equipas de suporte ao cliente (Atendimento, Field Support, GID, SCCM, Logistica, Asset Management, etc);
· Conhecimentos de MS Windows e HW;
· Noções de redes informáticas;
· Disponibilidade para deslocações;
· Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL;
· Ingles fluente;
· Carta de condução válida em Portugal;
· Modelo de trabalho Presencial;
· Residência na área de Aveiro.
Que missão temos para ti:
· Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados;
· Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato;
· Gestão de recursos (Ausencias, férias, formação, etc);
· Gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço. Gerar relatorios de analise operacionais;
· Acompanhamento das equipas no terreno duma forma sistemática.
O que vais encontrar:
* 1ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal,
* TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME,
* Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards
* Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human,
* Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar.
* Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
* Formação contínua e perspetivas de evolução;
* Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
* Cultura inovadora, focada na tecnologia.
Se te identificas, partilha connosco o teu CV através do email, com a referência MLSTITSM
"Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there
Tipo de oferta: Full-time