Concevez votre avenir professionnel dans un environnement stimulant où la croissance et l'innovation sont les valeurs fondatrices de notre entreprise. Nous recherchons des individus ambitieux et motivés pour occuper le rôle de Customer Support for Finance Services.
En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à fournir un soutien exceptionnel aux clients de la banque en leur offrant des informations claires sur les produits et services financiers. Vous gérerez les demandes des clients avec efficacité, clarifierez leurs doutes et adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque.
Nous sommes à la recherche de candidats dotés de compétences solides en communication et d'une capacité à travailler dans un centre de service à haut volume. Vos compétences en matière de résolution de problèmes, de gestion des conflits et de pensée indépendante seront essentielles pour réussir dans ce rôle.
Compétences requises
* Qualifications académiques minimales
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
* Orientations client, qualité et résultats
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits