Descrição da empresa
Victoria Golf Resort & Spa Managed by Accor
Victoria Golf Resort & Spa é atualmente gerenciado pela Accor e, após um programa de melhorias abrangente para alinhamento com os padrões da marca Fairmont, o hotel se juntará oficialmente à marca como Fairmont Vilamoura Algarve.
Sobre a Fairmont Hotels & Resorts
Junte-se a uma equipe dinâmica e faça parte de uma rede de 90 propriedades espetaculares, com mais 34 em desenvolvimento, em 30 países ao redor do mundo — das praias do Havaí aos parques nacionais do Canadá, no coração de Londres e nos desertos dos Emirados Árabes Unidos.
Descrição do emprego
E-Commerce Manager M/F/X
Junte-se a uma propriedade única e prestigiosa onde inovação encontra excelência!
Estamos buscando um(a) gerente de e-commerce apaixonado(a) e orientado(a) a resultados para liderar e otimizar nossa presença digital em todas as plataformas.
Nesse papel fundamental, você impulsionará o crescimento da receita online e contribuirá para o sucesso de uma experiência hoteleira verdadeiramente excepcional.
Se você possui uma mente criativa, fortes habilidades analíticas e uma paixão profunda por marketing digital e hospitalidade, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e deixar sua marca em um destino icônico e inspirador.
Resumo das Responsabilidades
Reportando ao Diretor de Marketing, você será responsável por, mas não se limitando a:
Principais Responsabilidades
* Participar ativamente do desenvolvimento do plano estratégico, do plano de marketing e do processo orçamentário, fornecendo expertise em digital e e-commerce.
* Definir e liderar o plano de ação digital anual, abrangendo canais diretos e indiretos, alinhado às metas de receita.
* Colaborar estreitamente com as equipes de Revenue Management e Marketing para garantir coerência e desempenho em todas as atividades de e-commerce.
Gestão do Site
* Supervisionar as atualizações e manutenção do site do hotel (All.com / Brand.com).
* Garantir que o site seja otimizado para SEO e ofereça uma experiência de usuário fluida.
* Atualizar regularmente o site com ofertas atuais, promoções, eventos e informações relevantes (Quartos, F&B, MICE).
Gestão de OTAs
* Gerenciar relacionamentos com Agências de Viagens Online (Booking.com, Expedia, etc.).
* Implantar e alinhar a estratégia de OTA junto ao Revenue Manager.
* Otimizar listagens e conteúdo em todos os sites de terceiros.
* Ativar e gerenciar ferramentas promocionais nas plataformas de OTA.
Marketing Digital
* Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital incluindo SEO, marketing de conteúdo e campanhas de email, focando em Quartos, F&B e MICE.
* Garantir consistência de marca em todas as plataformas digitais, em colaboração com a equipe de marketing.
* Gerenciar campanhas de email marketing por meio de ferramentas de terceiros, alinhadas às diretrizes corporativas.
* Contribuir para o gerenciamento da reputação online do hotel e trabalhar com Relações com Clientes para responder prontamente ao feedback online.
Gestão de Mídias Sociais
* Coordenação e implementação de estratégias de mídias sociais (Facebook, Instagram, etc.) para aumentar a conscientização e o engajamento da marca.
* Criar, publicar e monitorar conteúdo nas plataformas de mídias sociais.
Análise de Dados e Relatórios
* Monitorar e analisar o desempenho das atividades digitais usando ferramentas de análise (Google Analytics, CMS, etc.).
* Medir e relatar a eficácia das campanhas de marketing digital e o desempenho dos canais diretos e indiretos.
* Identificar novas oportunidades de receita com base em estudos de mercado, inteligência de terceiros e análise de dados internos.
Qualificações
* 2 anos de experiência em marketing e/ou comunicação.
* Graduação em Marketing e Comunicação ou equivalente.
* Fluência escrita e falada em inglês e português.
* Proficiência em MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook); conhecimento do pacote Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator).
* Conhecimento de redes sociais e marketing digital.
* Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
* Experiência na indústria de hospitalidade será um diferencial.
* Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas.
* Altamente responsável e confiável.
Informação adicional
Nossos Valores Fairmont
Respeito
Valorizamos as necessidades, ideias e individualidades dos outros. Tratamos todos com justiça e dignidade.
Pertença
Celebramos nossas diferenças. Apoiamo-nos mutuamente e estamos sempre juntos.
Integridade
Construímos confiança por meio do respeito mútuo e autenticidade.
Empoderamento
Temos o poder de tomar iniciativa e antecipar momentos que criam experiências inesquecíveis.
Excelência
Construímos conexões genuínas e valorizamos toda oportunidade de fazer os outros se sentirem especiais.
Diversidade e Inclusão
A Fairmont está comprometida em criar um ambiente inclusivo onde talentos diversos prosperam. Convidamos candidatos de todas as origens a se juntarem à nossa equipe.
Benefícios aos Colaboradores
Junte-se à nossa equipe e aproveite uma gama de benefícios exclusivos, incluindo upgrades gratuitos, estadias prolongadas, descontos em estadias em propriedades da Accor, Fairmont e Raffles, descontos especiais em refeições e serviços de bem-estar, entre outros luxos para melhorar sua experiência.
Acreditamos em cuidar de nossa equipe, garantindo que seu esforço seja recompensado com benefícios excepcionais.
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