A Bravemind, empresa de Consultoria em Recursos Humanos e Executive Search, encontra-se a recrutar um/a Experienced Manager – Innovation & Experience Design para um prestigiado cliente da área de Consultoria (Big4), para integrar a sua equipa de Innovation/Experience Design no escritório de Lisboa.
Esta função terá um papel estratégico na liderança de equipas multidisciplinares e no desenvolvimento de soluções inovadoras centradas no cliente, apoiando grandes organizações em programas de transformação e criação de valor.
Principais Responsabilidades:
* Liderar, desenvolver e fazer crescer a equipa de Innovation & Experience Design, promovendo uma cultura de criatividade, excelência e pensamento centrado no utilizador
* Definir a visão e evolução da oferta de Experience Design, alinhada com os objetivos estratégicos do negócio
* Atuar como advisor estratégico junto de stakeholders sénior e C-level
* Traduzir insights de cliente, tendências tecnológicas e desafios de negócio em estratégias de experiência claras e acionáveis
* Apoiar e supervisionar projetos de transformação, incluindo iniciativas digitais, modernização de CRM, cloud, M&A e post-merger integration
* Garantir elevados padrões de qualidade, impacto e relevância estratégica em todos os entregáveis
* Contribuir ativamente para o desenvolvimento de negócio, elaboração de propostas e apresentações a clientes
* Inspirar equipas e clientes com visões inovadoras e orientadas para o futuro
Requisitos:
* Licenciatura ou Mestrado em Design, Comunicação, Inovação, UX/UI ou área equivalente
* Mínimo de 7 a 10 anos de experiência em consultoria, experiência do cliente, inovação, service design ou transformação digital
* Experiência comprovada na liderança de equipas multidisciplinares, preferencialmente em contexto de consultoria ou agência
* Forte capacidade de comunicação e influência junto de decisores sénior
* Conhecimentos sólidos em customer-centric design, experiência digital, CRM, cloud e ecossistemas digitais
* Excelentes competências de storytelling, facilitação e apresentação
* Perfil autónomo, proativo, orientado a resultados e com elevada capacidade de adaptação
As candidaturas serão analisadas no prazo de 15 dias, sendo que apenas os candidatos selecionados serão contactados. As restantes candidaturas serão integradas na nossa base de dados para futuras oportunidades.
Todas as candidaturas serão tratadas com total confidencialidade, ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.