IT Support
(m/f)
Referencia: JN -022024-6347952
Adicionado em 02.04.2024
Sobre os nossos clientes
Empresa de referência no sector de IT.
Descriçăo da oferta
Integrando a equipa de Customer Care será responsável por responder a pedidos de informação e dar apoio técnico ao cliente.
Principais responsabilidades
Responder a pedidos de informação e suporte sobre domínios, alojamentos e email através de tickets;
Apoio em configurações de equipamentos;
Apoio na utilização de ferramentas de criação de conteúdos para a web;
Identificar as necessidades do cliente e aconselhar da melhor forma possível;
Escalar para 3.ª linha de atendimento sempre que necessário.
Perfil desejado
Experiência prévia em funções de apoio ao cliente, suporte técnico, helpdesk ou similar;
Forte orientação para o cliente;
Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Fluência em inglês;
Conhecimentos de IT especificamente de ferramentas Web serão valorizados.
Conhecimentos de registo e gestão de nomes de domínios.
Benefícios adicionais
Integração imediata em equipa em forte expansão;
Salário e benefícios adequados à função;
Dia de aniversário;
Formação contínua;
Progressão de carreira em empresa multinacional.
O que procuramos
Apoio ao Cliente; Call Center; Inbound; Customer Service; Customer Support; Atendimento ao cliente; Helpdesk; IT; Especialista de Service Desk; Service Desk; 2º linha de atendimento; IT Support; Suporte
Contacto da Michael Page
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