O Viceroy at Ombria Algarve é um novo Hotel de Luxo no interior do Algarve, integrado na paisagem e inspirado pela autenticidade local. Faz parte de um destino de baixa densidade onde a hospitalidade, a sustentabilidade e a atenção ao detalhe se cruzam para criar experiências memoráveis. World made by many. A função: Procuramos Rececionista para integrar a equipa de Front Office, assegurando uma experiência de chegada e partida distintiva, com foco na excelência de serviço, personalização e standards Viceroy. Principais responsabilidades: Atendimento e acolhimento dos hóspedes no processo de check-in, check-out e atendimento telefónico, de acordo com os padrões comportamentais e de serviço Viceroy Apoiar o hóspede em todo o tipo de reservas e pedidos especiais, garantindo a sua total satisfação Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informações no sistema operativo Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proativa, procurando antecipar e superar necessidades e expectativas Gestão de reclamações e acompanhamento de ocorrências, assegurando resolução eficaz Promoção de todos os serviços do Hotel e na comunidade envolvente Requisitos: Experiência na função Paixão pela arte de bem receber com requinte Forte dedicação ao trabalho e profissão, com atitude e atenção ao detalhe Gosto pelo trabalho em equipa e capacidade de promover um bom ambiente Fortes noções de hospitalidade de luxo, aplicáveis à função Fluência nos idiomas Português e Inglês, falado e escrito Disponibilidade para trabalhar por turnos (incluindo fins de semana e feriados) O que oferecemos: Integração num projeto de luxo único no Algarve Condições ajustadas à função e experiência Plano de formação e desenvolvimento contínuo Refeições no hotel e fardamento (aplicável à função) Benefícios internos incluindo condições preferenciais em serviços do resort e junto de parceiros de acordo com a política em vigor Oportunidades de progressão e mobilidade interna Candidatura: Envie o seu CV para recruitment.ombria@viceroy.com, indicando no assunto "Rececionista". Igualdade de oportunidades: Promovemos a diversidade e a inclusão. Aceitamos candidaturas de pessoas com incapacidade igual ou superior a 60%, nos termos aplicáveis. #J-18808-Ljbffr