Descrição geral:
Esta função tem como objetivo gerir e fortalecer a presença digital de uma joalharia de luxo (vintage), assegurando uma experiência premium e próxima em todos os pontos de contacto. A pessoa será responsável por manter a coerência da identidade da marca, cultivar relações duradouras com clientes e seguidores, e contribuir para a reputação, visibilidade e vendas nos canais digitais.
Responsabilidades principais:
Definir e executar a estratégia de marca no digital, garantindo consistência em tom, imagem e posicionamento.
Gerir a comunicação direta com clientes em marketplaces e redes sociais, garantindo um atendimento personalizado, empático e alinhado com o tom da marca.
Monitorizar e gerir reviews, promovendo uma abordagem ativa à reputação online e à recolha/ativação de testemunhos de clientes.
Desenvolver conteúdos para os canais digitais que reflitam o universo da marca com rigor e autenticidade (legendas, mensagens, campanhas ou ativações em redes sociais).
Perfil e competências:
Experiência mínima de 3 anos em gestão de marca, marketing ou comunicação no mercado de luxo.
Excelente comunicação oral e escrita, com domínio de um tom sofisticado, próximo e personalizado.
Sensibilidade estética, atenção ao detalhe e alinhamento com o setor de luxo.
Capacidade de empatia, escuta ativa e orientação para o cliente.
Proatividade e pensamento estratégico
Bons conhecimentos de redes sociais (Instagram, Facebook, etc.) e competências de desenvolvimento de conteúdos são uma forte vantagem
Fluência em Português e Inglês. Outras línguas valorizadas.
O que oferecemos:
Um ambiente criativo e dinâmico, com espaço para autonomia e impacto direto.
Participação ativa na construção de uma marca de luxo em crescimento.
Remuneração compatível com perfil e experiência.