Sentir-se em casa é o objetivo principal do nosso hotel. Para tornar isso possível, procuramos pessoas que sejam dedicadas e altamente motivadas a oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.
Funções:
* Receção e acompanhamento dos clientes;
* Atendimento telefónico para resolver as necessidades dos hóspedes;
* Gestão de reclamações e preocupações para garantir a satisfação total;
* Esclarecimento de questões sobre o hotel e os serviços disponíveis;
* Tarefas administrativas relacionadas ao cargo.
Nossas expectativas são claras:
* Formação na área de Turismo/Hotelaria com ênfase em atendimento ao cliente;
* Experiência relevante em funções semelhantes, preferencialmente em hotelaria de luxo, onde pôde demonstrar habilidade em lidar com diferentes personalidades;
* Domínio da Língua Inglesa e conhecimento de outras línguas estrangeiras para melhor atender às necessidades dos hóspedes internacionais;
* Disponibilidade flexível para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados, para garantir que o hotel esteja sempre bem atendido.