Devenir Conseiller Client B2B \ Vous souhaitez développer vos compétences en vente et être en lien direct avec nos clients pour leur offrir des conseils et une assistance personnalisés ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client B2B qui saura appuyer notre stratégie de fidélisation. \ Votre mission : \ \ 1. Effectuer des appels sortants pour aider nos clients à trouver les meilleures solutions répondant à leurs besoins. \ 2. Mise en place d'actions ciblées pour satisfaire et fidéliser nos clients. \ 3. Apporter un soutien logistique aux équipes commerciales. \ 4. Participer au développement de nouveaux projets et idées pour améliorer l'expérience client. \ 5. Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente. \ 6. Identifier de nouvelles opportunités de croissance et proposer des solutions innovantes pour augmenter la satisfaction des clients. \ 7. Participer à la formation initiale et continue pour améliorer ses compétences. \ 8. Contribuer à la création d'une culture positive et motivante au sein de l'entreprise. \ 9. Être disponible pour accompagner les clients sur le terrain, si nécessaire. \ 10. Analyser les données pour identifier les tendances et élaborer des plans d'action pour améliorer la satisfaction des clients. \ 11. Évaluer régulièrement les performances et identifier les zones d'amélioration. \ 12. Proposer des suggestions pour améliorer la qualité du service client. \ 13. Comprendre les besoins et les attentes des clients pour adapter nos services. \ 14. Conseiller les clients sur les produits ou services appropriés pour leurs besoins spécifiques. \ 15. Veiller à ce que les informations soient précises et cohérentes entre les différentes parties prenantes. \ 16. Assurer une communication efficace avec les clients, les collègues et les partenaires externes. \ 17. Utiliser les outils et les ressources disponibles pour optimiser les processus et améliorer les résultats. \ 18. Participer à la planification et à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles pour promouvoir les produits ou services. \ 19. Effectuer des tâches administratives liées au suivi des activités et au recueil des feedbacks. \ 20. Soutenir les initiatives visant à améliorer l’expérience client et l’engagement de l’équipe commerciale. \ 21. Prendre part à la rédaction des documents internes et à la formulation de messages clairs et compréhensibles. \ 22. Joindre la communication interne pour apporter des contributions constructives à l’équipe. \\ Ton profil : \ \ 23. Expérience dans le domaine commercial ou en vente. \ 24. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients et les collègues. \ 25. Compétence en analyse et synthèse. \ 26. Faculté d'expression écrite et orale claire et concise. \ 27. Competence gestionnaire et capacité à prendre des décisions rationnelles. \ 28. Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique. \ 29. Capacité à se déplacer occasionnellement pour accompagner les clients sur le terrain. \ 30. Maîtrise de la langue française (écrit et oral) et bonne élocution. \ 31. Excellente capacité d'écoute active. \ 32. Communication efficace et objective. \ 33. Bonne organisation et planification. \\ Les avantages : \ \ 34. Une mutuelle prise en charge et des avantages sociaux concurrentiels. \ 35. Des horaires flexibles et un espace de travail confortable. \ 36. La possibilité de suivre des formations continues et de se développer professionnellement. \ 37. Un environnement de travail agréable et dynamique. \ 38. Des perspectives d'évolution de carrière. \ 39. Des rémunérations attractives et des avantages sociaux concurrentiels. \\ Autres informations : \ \ 40. Lieu de travail : Vila Real \ 41. Horaires : Rotatifs du Lundi au Vendredi de 7h à 19h. \ 42. Temps de trajet prévu : \\