Medewerker Klantcontact
We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die enthousiast is om klanten te helpen met onze Payroll & HR software. Als klantcontact bouw je sterke relaties met onze klanten en verleent hun ondersteuning bij het gebruik van onze producten.
Wat ga je doen?
* De vragen van Nederlandse klanten behandelen over onze Payroll & HR software
* Meer leren over het Nederlandse salarissysteem
* De beste oplossingen vinden voor klanten door gebruik te maken van onze kennisbank, eigen onderzoek te doen en advies in te winnen bij onze eigen experts
* Intern verbinden met verschillende teams om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
* Onze klanten in staat stellen zelf oplossingen te vinden door onze kennisbank en in-app ondersteuning te verbeteren
* Werken met Zendesk, Slack, WalkMe en Jira
We bieden een dynamische werkomgeving waarin je de vrijheid hebt om innovatieve oplossingen te bedenken en uit te voeren. Je zult worden ondersteund door een team van collega's die net als jij graag willen leren en groeien.
Wat breng je mee?
* Is vloeiend in Nederlands en Engels
* Heeft ervaring in klantgerichte functies en een hbo-werk- en denkniveau
* Is empathisch, geduldig en sterk in communicatie
* Is oplossingsgericht en enthousiast om klanten (ook telefonisch) te helpen
* Zowel zelfstandig als een echte teamspeler
Wat bieden wij jou?
* Een bruto startsalaris tussen de €1500 en €2000 per maand afhankelijk van je ervaring
* Nmbrs is een platte organisatie waarin je de vrijheid en verantwoordelijkheid hebt om te doen waar je goed in bent en impact hebt
* Een prachtig kantoor in het centrum van Lissabon met een dakterras dat uitkijkt op de rivier
* Een ziektekostenverzekering van Multicare voor jou, en indien toepasselijk, je partner en kinderen
* Een persoonlijke coach die je helpt bij je persoonlijke en professionele groei
* We zorgen voor een gezonde work-life balance
* We trappen de zomer af door alle kantoren samen te brengen voor een geweldig evenement
* We bieden de mogelijkheid om tot 4 maanden op uitwisseling te gaan naar onze kantoren in Amsterdam of Stockholm