Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial 20h (rotating shifts). Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro. Responsabilidades Satisfação do cliente Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz. Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente Conhecimento do produto Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado. Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.) Maximizar o potencial do produto para gerar vendas Impulsionar as vendas Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas. Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender Construir uma base regular de clientes Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais Manter a segurança, proteção e integridade Isto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida. Assegurar que os corredores sejam seguros Assegurar que o armazém é seguro Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas Tomar medidas para reduzir o encolhimento Tratar todos os assistentes e clientes com respeito Qualificações Educação mínima de bacharelato Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios Adora trabalhar com clientes internacionais Benefícios Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento Uma equipa profissional e ambiciosa Oportunidades de carreira de longo prazo #J-18808-Ljbffr