Quem Somos Nós?
A DOUGLAS é o destino de beleza nº 1 europeu e moldamos ativamente as mudanças e tendências. Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas.
A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e serviços de beleza. A estratégia "Let it Bloom – DOUGLAS 2026" foca-se em fortalecer o nosso posicionamento omnicanal e desenvolver uma experiência superior para o cliente.
A Oportunidade:
Se já tens experiência no nosso setor e procuras uma vaga como
Beauty Advisor
, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja. O profissional a integrar reportará diretamente à Gerente de Loja.
Principais Responsabilidades:
* Atendimento ao Cliente:
Executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, garantindo um serviço pró-ativo, personalizado e multicliente.
* Aconselhamento Especializado:
Abordagem ativa, utilizando os nossos rituais de beleza e escuta ativa para identificar e aconselhar os produtos mais adequados às necessidades do cliente.
* Experiência de Compra:
Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expectativas do cliente através da paixão pelo serviço e aconselhamento.
* Operações de Loja e Vendas:
Colaboração ativa em animações e desafios comerciais, divulgação de campanhas, arrumação/limpeza, trabalho no
checkout
,
merchandising
, processamento de trocas e reclamações.
Requisitos Essenciais:
* Fator Eliminatório:
Experiência comprovada em vendas.
* Fatores Preferenciais:
* Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética.
* Formação específica em cosmética ou maquilhagem.
* Competências Comportamentais:
* Forte
Orientação para o Serviço
e paixão pelo contacto com o cliente.
* Confiança, capacidade de argumentação, e identificação com a nossa estratégia
#FORWARDBEAUTY
.
* Perfil sorridente, simpático(a), dinâmico(a) e com segurança para trabalhar em equipa.
* Disponibilidade para trabalhar por turnos (noite, fins de semana e feriados).
* Outros:
* Conhecimentos de inglês ou outro idioma (especialmente para atendimento), são uma mais-valia.
* Para cidadãos estrangeiros fora da UE, é exigida Autorização de Residência.
O Que Oferecemos:
* Subsídio de refeição em cartão.
* Plano de incentivos mensal.
* Formação contínua.
* Progressão na carreira.
* Desconto de colaborador nas nossas lojas.
* Outros benefícios.
Como se Candidatar:
Envia-nos a tua candidatura (CV detalhado com foto) para
com a referência
BA VC
no assunto.
Resposta Obrigatória:
Por que motivo pretendes juntar-te à Douglas?
Esperamos por ti para integrares a excelência do universo Douglas