Neste momento, procuramos Profissional de Atendimento ao Cliente a Part-Time, dinâmico, responsável e orientado ao cliente para integrar uma equipa de loja e garantir uma experiência de atendimento excecional. Esta oportunidade que é destinada exclusivamente a pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, em conformidade com a Lei no ******, que estabelece o regime de quotas de emprego para pessoas com deficiência. A TUA MISSÃO - Assegurar um acolhimento de excelência ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças, utilizando corretamente os procedimentos e a ferramenta Saveo; - Gerir o CRM da loja, garantindo que cada cliente recebe a solução mais adequada à sua situação; - Gerir tempos de espera e situações de conflito de forma autónoma e eficaz, contribuindo para a sua satisfação total; - Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o rigor e cumprimento dos processos de caixa, cofre e normas de segurança; - Informar, formar e apoiar clientes na utilização das Caixas Livre Serviço ou do site, promovendo autonomia e fluidez na experiência; - Apoiar processos de financiamento sempre que necessário. O QUE PROCURAMOS EM TI Experiência em atendimento ao cliente ou funções de loja; Capacidade de comunicação e resolução de problemas; Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço; Organização, responsabilidade e atenção ao detalhe; Capacidade para lidar com múltiplas tarefas em ambiente dinâmico; Autonomia e proatividade na gestão de processos; Vontade de aprender e evoluir continuamente. O QUE TE OFERECEMOS Ambiente de trabalho motivador e colaborativo; Formação contínua e desenvolvimento de competências; Oportunidade de crescimento dentro da função; Apoio e acompanhamento no dia a dia; Acesso a benefícios internos e iniciativas especiais. Se procuras um desafio onde possas evoluir, contribuir e criar impacto real no atendimento ao cliente, este pode ser o teu próximo passo. Candidata-te já!