Business Operations & Growth Lead – Wildsmile – Portalegre (M/F)A Medinfotec está na vanguarda da inovação nos setores de TI e Saúde Oral, desenvolvendo soluções digitais próprias através da marca Wildsmile, uma plataforma focada na criação de novos modelos de relação entre pacientes, clínicas e tecnologia.No âmbito da consolidação e crescimento da Wildsmile, procuramos um Business Operations & Growth Lead, com forte sentido de responsabilidade, orientação comercial e elevada literacia digital, que assuma na prática o papel de principal responsável pela execução do negócio da Wildsmile no terreno.Este papel é hands-on, transversal e orientado a resultados. Procuramos alguém que funcione como o braço direito da gestão para a Wildsmile, assegurando que vendas acontecem, clientes são acompanhados, processos funcionam e o produto digital evolui com base na realidade do mercado.Enquadramento do PapelA Wildsmile é uma plataforma digital em evolução contínua, com forte aposta em processos digitais, automação e utilização prática de inteligência artificial.Atualmente, a Wildsmile não dispõe de uma equipa comercial dedicada.Esta função assume, por isso, um papel central no negócio, atuando simultaneamente em:- comercial e crescimento - execução operacional - customer success - ligação entre mercado, produto digital e tecnologiaA pessoa selecionada terá autonomia real, mas também responsabilidade direta pelos resultados, reportando diretamente à gestão.Principais Responsabilidades- Comercial & Crescimento da Wildsmile - Atuar como principal responsável comercial da Wildsmile - Contactar, apresentar e vender a Wildsmile a clínicas, parceiros e clientes - Garantir que leads são tratadas, follow-ups acontecem e oportunidades avançam - Desenvolver relações comerciais de médio e longo prazo - Apoiar a definição e execução da estratégia comercial no terrenoCustomer Success & Operações- Garantir que pedidos, encomendas e processos associados à Wildsmile são tratados com prioridade - Acompanhar clientes e clínicas após a venda - Resolver problemas operacionais de forma proativa - Assegurar uma experiência consistente e positiva dos utilizadores da WildsmileMarketing (Execução)- Assegurar que as ações de marketing definidas são executadas - Apoiar iniciativas locais com clínicas e parceiros - Recolher feedback do mercado para melhoria da comunicação, proposta de valor e canais de aquisiçãoProduto Digital, Processos & Tecnologia- Trabalhar de forma próxima com a equipa de produto e tecnologia da Wildsmile - Utilizar ferramentas digitais no dia-a-dia (CRM, backoffice, plataformas online) - Identificar fricções nos processos digitais e propor melhorias práticas - Recolher feedback dos utilizadores e traduzi-lo em requisitos claros para evolução do produto - Apoiar a adoção de automação e funcionalidades baseadas em inteligência artificial, sempre com foco em eficiência, escala e impacto no negócio - Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos digitais end-to-end (onboarding, vendas, suporte, retenção)Execução, Coordenação e Responsabilidade- Acompanhar tarefas e compromissos ligados à Wildsmile - Garantir que decisões são executadas e prazos cumpridos - Assumir responsabilidade por falhas de execução e corrigi-las - Reportar de forma simples, objetiva e regular à gestãoPerfil Procurado- Experiência - Experiência em vendas, desenvolvimento de negócio, operações ou funções transversais - Experiência com produtos digitais, plataformas online ou negócios baseados em tecnologia - Experiência no setor da saúde oral é uma vantagem, mas não obrigatóriaCompetências-Chave- Forte vocação comercial e orientação a resultados - Elevado sentido de responsabilidade e ownership - Capacidade de execução e resolução de problemas - Boa comunicação e capacidade de argumentação - Conforto em assumir responsabilidade total por um produto/negócioCompetências Digitais (Obrigatórias)- Conforto elevado com produtos e plataformas digitais - Capacidade de trabalhar com processos digitais e automação - Literacia digital suficiente para dialogar com equipas técnicas e de produto - Interesse genuíno por tecnologia, inovação e uso prático de inteligência artificial - Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas digitais - Nota: Não procuramos um perfil técnico, mas não faz sentido candidatar-se quem tenha dificuldade em trabalhar com ferramentas digitais ou produtos online.- Perfil Pessoal - Prático(a), resiliente e com atitude "faz acontecer" - Capaz de lidar com pressão, conflito e responsabilidade - Autónomo(a), organizado(a) e orientado(a) a resultados - Vontade clara de crescer com a WildsmileOutros Requisitos- Residência em Portalegre ou Alto Alentejo – obrigatório - Disponibilidade para deslocações a clínicas e parceiros - Fluência em Português e Espanhol; Inglês é uma vantagemCondições- Salário base ajustado à experiência - Prémios variáveis diretamente ligados à execução e crescimento da Wildsmile - Papel central num produto digital em crescimento - Elevada proximidade à gestão e influência real no negócio - Modelo presencial em Portalegre, com componente de terrenoCandidaturasSe procuras um desafio real, com responsabilidade direta sobre vendas, execução e evolução de um produto digital, junta-te à Medinfotec e ajuda a fazer crescer a Wildsmile.Enviar CV e breve apresentação para: talents@medinfotec.com