Spécialiste Support Client Francophone | Remote (Portugal continental) | Pas danglais requis Important :Seuls les candidats disposant dune autorisation de travail valide dans lUE pour le Portugal seront pris en considération.Localisation :Remote depuis nimporte quel lieu au Portugal continentalDate de début :Dès que possibleContrat :PermanentRémunération & AvantagesSalaire de base : 1 000 /mois (payé sur 14 mois ; :1 167 /mois)Bonus performance / complexité : 100 /an (:8 /mois)Indemnité repas : 7,23 /jour travaillé (:159 /mois pour 22 jours)Indemnité transport : 20 /moisRémunération supplémentaire (selon le Code du travail portugais) :Heures de nuit (22h07h) : +25% du salaire horaire de baseDimanches et jours fériés (rotation fixe, pas dheures supplémentaires) : +50% du salaire de base ou repos compensatoire (:131 /mois estimé)Rémunération totale approximative par mois : 1 4851 500 (inclut salaire de base, primes, indemnités ; heures de nuit/week-end peuvent varier)Assurance santé privée dès le 1er jour (couverture complète après 6 mois)Formation rémunérée et continueOpportunités dévolution : postes de Team Lead inclusÀ propos du rôle Rejoignez notre équipe internationale et dynamique et assurez le support client uniquement en français. Aidez les clients par téléphone, email et chat depuis le confort de votre domicile. Faites une réelle différence tout en travaillant dans un environnement collaboratif et motivant.ResponsabilitésAssister les clients francophones via téléphone, email et chatRésoudre les problèmes et répondre de manière professionnelle et empathiqueOffrir des expériences clients positives et durablesUtiliser efficacement les systèmes et outils internesContribuer à un environnement déquipe motivé et collaboratifProfil recherchéFrançais natif (écrit et parlé)Attitude positive, orienté client et axé solutionsÀ laise avec la technologie et adaptable aux nouveaux outilsExpérience en support client souhaitée mais non obligatoireAutorisation de travail valide dans lUE pour le PortugalConnexion internet stable et espace de travail adapté à domicileDisponibilité pour horaires rotatifs 24/7 (ou lundivendredi selon projet)Pas danglais requisPrêt(e) à rejoindre l'aventure depuis chez vous ? Envoyez votre CV à : vishaya.doerga@cbtalents.orgConnectez-vous sur LinkedIn : Vishaya R. Doerga#J-18808-Ljbffr