Werken bij een wereldwijd merk
We zoeken iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet voorbij laat gaan om bij ons te werken.
Klantenservice
Jouw rol: Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een grote organisatie waarbij je indruk maakt op en betrokken bent bij haar klanten.
Verantwoordelijkheden:
* Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met de organisatie te garanderen;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Vereisten:
* Ervaring met online advertentieproducten en social media (bij voorkeur);
* Basis computervaardigheden;
* Moet Nederlandstalig zijn en minimaal B2-niveau Engels vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* In staat om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
Ondersteuning
Ons aanbod:
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in de organisatie;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.