A D'Accord é uma empresa especializada em soluções de recrutamento e gestão de talentos, dedicada a conectar profissionais qualificados a oportunidades que impulsionam o seu crescimento. Com uma abordagem personalizada e focada na excelência, trabalhamos em parceria com empresas de referência para garantir a melhor combinação entre talento e necessidade empresarial. Estamos a recrutar um
Night Auditor
para prestigiada Unidade Hoteleira 5 estrelas localizada na zona
Porto
.
Principais Responsabilidades:
Realizar check-ins e check-outs durante o turno noturno, assegurando um serviço eficiente e acolhedor;
Responder prontamente a solicitações dos hóspedes, proporcionando uma experiência personalizada e de excelência;
Garantir o registo e o débito correto de produtos e serviços utilizados pelos hóspedes;
Efetuar a auditoria financeira diária, incluindo análise de contas (créditos e débitos) e elaboração de relatórios;
Controlar os limites de crédito dos hóspedes e assegurar a exatidão dos dados financeiros do hotel;
Gerir o fundo de caixa e verificar a conformidade dos procedimentos de faturação;
Assegurar uma passagem de turno eficiente, comunicando informações relevantes à equipa seguinte;
Manter a organização e limpeza da receção e do lobby durante o turno;
Colaborar com outros departamentos, como Housekeeping e F&B, sempre que necessário;
Conhecer os eventos e atividades do hotel para prestar informações precisas aos hóspedes;
Cumprir rigorosamente os procedimentos do Front Office, em linha com as normas da empresa.
Requisitos:
Domínio fluente da língua portuguesa e inglesa (outros idiomas serão valorizados);
Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em hotéis de categoria superior;
Conhecimentos técnicos em gestão de reservas, faturação e sistemas de auditoria;
Proatividade, organização e atenção ao detalhe;
Capacidade de comunicação clara e eficaz;
Resiliência e aptidão para trabalhar sob pressão;
Espírito de equipa e flexibilidade para colaborar com diferentes departamentos.
Oferecemos:
Salário competitivo, ajustado à experiência e desempenho;
Formação contínua em ferramentas e procedimentos de auditoria e atendimento ao cliente;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco na excelência.
Tipo de Contrato:
Tempo inteiro (Full-time).
Horário de Trabalho:
Turno noturno;
Folgas rotativas.
Junte-se a nós e desenvolva as suas competências num ambiente estimulante!
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Em caso de dúvida ligue: ***********.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
Cartão/Ticket refeição
Remuneração suplementar:
Adicional nocturno
Décimo terceiro salário
Subsídio de Natal
Pergunta(s) de seleção:
Disponibilidade em trabalhar finais de semana e feriados?
Experiência:
Auditoria: 1 ano (Obrigatório)
Hotelaria: 1 ano (Obrigatório)