Trabalho de Suporte ao Cliente
O nosso sistema de suporte ao cliente é fundamental para garantir a satisfação do nosso público-alvo. Neste papel, você trabalhará proativamente para garantir o funcionamento diário da nossa unidade e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas desde a dúvida do cliente passando pela finalização da factura e pelo seguimento.
Este trabalho contribui para uma utilização ideal da nossa unidade e para relações rentáveis duradouras com os nossos clientes. Para isso, precisamos de alguém que seja capaz de:
* Preparar-se proativamente e fazer contactos com os clientes
* Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo ativamente com eles para encontrar a solução ideal
* Contribuir para a utilização da nossa unidade e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado
* Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação
* Estabelecer relações de longo prazo com os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e ativa
* Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da nossa unidade
Para desempenhar este papel, você deve ter:
* Formação de nível secundário
* Experiência profissional relevante num cargo em concessionário recomendada
* Formação adicional numa área relevante é uma vantagem
Deve estar ciente de que como parte do processo de seleção devemos assegurar elevados padrões éticos dos nossos colaboradores uma vez que estamos sujeitos à supervisão da ASAE para a nossa atividade. De acordo com o regulamento sobre branqueamento de capitais temos de verificar a inexistência de condenação por crimes contra a propriedade físicos ou contra o CB/FT com base nas informações obtidas através de registos públicos que levaremos a cabo sobre os candidatos finalistas.
Nível de experiência
Tipo de emprego
Função
* Administração
Setores
* Fabricação de veículos automotores reboques e carrocerias
Esta oportunidade oferece excelente espaço para crescimento e desenvolvimento profissional. Se você está procurando por um ambiente desafiador e gratificante, esta é uma ótima chance!