Procuramos um profissional para supervisionar as operações de suporte ao cliente e gestão de portagens. Terá a responsabilidade de garantir a eficiência na coleta de receitas, a manutenção dos ativos e a coordenação de equipas operacionais, assegurando o cumprimento das normas e objetivos estratégicos do grupo.
Principais Responsabilidades
Supervisão Operacional: Coordenar as atividades de suporte ao cliente relativas a portagens, cobrança de receitas e gestão de dívidas.
Gestão de Infraestruturas: Monitorizar o estado de conservação dos ativos e equipamentos de portagem.
Controlo e Reporte: Analisar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão.
Melhoria Contínua: Identificar tendências do setor e propor a implementação de novas ferramentas e processos que otimizem a operação.
Conformidade: Garantir que todas as atividades seguem os processos internos e normas legais em vigor.
Requisitos Necessários
Mínimo 12º ano completo;
Experiência sólida na supervisão ou gestão de equipas em contextos operacionais;
Bons conhecimentos de Inglês (oral e escrito);
Elevada capacidade de comunicação, liderança e tomada de decisão sob pressão;
Orientação para resultados, organização e foco na melhoria de processos;
Carta de condução;
Flexibilidade total para trabalhar em regime de turnos rotativos (incluindo noites e fins de semana).
O que oferecemos
Integração num projeto sólido e de grande escala no setor das infraestruturas;
Ambiente de trabalho dinâmico e focado na inovação.
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