Wij zoeken een dynamisch en communicatief individu voor een rol in klantenservice. Jouw taak is om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen.
Jouw taken
* Het leveren van het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten;
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat en social media;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden;
* Bestellingen plaatsen en technische issues oplossen;
Benodigde competenties
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Probleemoplossend vermogen;
* Team spirit en dynamische instelling;
* Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
Voordelen
Als je deze rol neemt, word je onderdeel van een geweldig team waarbij je samenwerkt om tot beste resultaten te komen.
Overig
Je gaat werken in een multiculturele omgeving waarbij je kans hebt om te leren van andere mensen en hun ervaringen.