Quem é você Você tem uma paixão por atendimento ao cliente, comunicação confiante, abordagem empática e disponibilidade.Interesse em design, mobiliário e decoração; vontade de ajudar pessoas de todas as classes a criar a casa dos sonhos.Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções personalizadas alinhadas à nossa oferta.Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência de compra cada vez melhor no contexto omnicanal.Abordagem flexível e receptiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade.Valorizamos experiência em vendas ou apoio ao cliente.Um dia da sua vida na IKEA Independentemente da área de atuação – Salas, Espaços de Refeição, Cozinhas, Quartos, Escritórios, Crianças, Organização em Casa, Banhos, Têxteis, Utensílios de Cozinha, Iluminação, Decoração e Outdoor – você será responsável por:Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e de qualidade aos clientes.Abordar os clientes demonstrando empatia e escuta ativa, fazer perguntas que explorem as necessidades e sonhos dos clientes para chegar às melhores soluções.Garantir que os produtos e soluções apresentados nos diferentes espaços de vendas têm a comunicação adequada, permitindo que clientes prefiram comprar autonomamente.Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação do sistema, para assegurar a disponibilidade dos artigos para o cliente.Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planeamento, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente.Juntos como uma equipe Na IKEA valorizamos a diversidade, a união e a informalidade, criando um ambiente onde todos se sentem em casa.BenefíciosRestaurante de colaboradores com opções saudáveis e acessíveis.Horários comunicados com antecedência, facilitando a conciliação trabalho‐vida pessoal.Apoio social e psicológico pelo programa CÖNTIGO.Bônus anual para celebrar os esforços conjuntos.Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.Oportunidades de formação contínua online, presencial e on‐job para explorar seu potencial.Trabalhar na IKEA Ser parte da equipe é muito mais que ter um trabalho: é contribuir para uma melhor experiência de vida dos nossos clientes e para o crescimento profissional de cada colaborador.#J-18808-Ljbffr