Função e Responsabilidades
O gerente de operações é responsável por administrar os sistemas de reserva diária (PMS, canal gerenciador de canais, motor de reserva) e coordenar a equipe de operações (limpeza, manutenção, lavanderia).
Objetivos Principais:
* Garantir o bom funcionamento das operações diárias.
* Aumentar a receita.
* Mantenha um alto nível de satisfação dos hóspedes.
Para atingir esses objetivos, o gestor de operações deve possuir habilidades como liderança, comunicação eficaz, resolução de problemas, gestão de tempo e priorização de tarefas.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.
* Desenvolvimento profissional contínuo através de treinamentos e workshops.
* Acesso a recursos e ferramentas avançadas para ajudar no desempenho do trabalho.
Além disso, o gestor de operações deve estar ciente das últimas tendências e inovações na área de hospedagem, mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas e tecnologias disponíveis.