Operador(a) de Back-officeLocal: SetúbalSalário a definirAtividades: - Atendimento telefónico e via e-mail a clientes e fornecedores; - Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, condições comerciais e faturação; - Registo e acompanhamento de reclamações, assegurando resposta rápida e eficaz; - Apoio administrativo à equipa comercial e de Gestão; - Receção, registo e tratamento de encomendas de clientes; - Emissão e envio de notas de encomenda para fornecedores; - Acompanhamento de prazos de entrega e comunicação com a equipa logística; - Conferência de documentos de transporte e de receção de mercadorias; - Emissão de faturas, notas de crédito e outros documentos contabilísticos; - Envio de faturas a clientes e acompanhamento de prazos de pagamento; - Controlo e seguimento de cobranças em atraso, em articulação com a Direção Financeira; - Preparação de relatórios de contas a receber; - Lançamento e controlo de faturas de fornecedores. - Organização e execução de pagamentos a fornecedores, respeitando prazos acordados, (encaminhar para Responsável de pagamentos); - Verificação e reconciliação de extratos de conta corrente; - Registo e controlo de movimentos de caixa e bancos; - Preparação de mapas de tesouraria; - Report diário de valores de caixa por email enviados ao CEO e responsável da empresa; - Apoio no fecho mensal e preparação de informação para contabilidade; - Gestão de arquivo físico e digital de documentos; - Apoio no cumprimento de obrigações legais e fiscais (ex.: IVA, retenções); - Elaboração de relatórios administrativos e financeiros sempre que solicitado (SAFT); - Colaboração na melhoria contínua dos processos internos. #J-18808-Ljbffr