Localização: Moov Lisboa Oriente ( Av.
Infante D. Henrique 341, 1800-224, Lisboa) Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas.
Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo.
Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
FUNÇÕES: Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações Contacto com clientes Efetuar check-in e check-out Atribuição de quartos Gestão de pagamentos Gestão de reclamações/sugestões Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite Gestão de problemas PERFIL: Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente Gosto pelo trabalho em equipa Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial) Dinâmico Resistente ao Stress e à pressão Boa gestão emocional Apresentação cuidada BENEFÍCIOS: Formação inicial Contrato de trabalho Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação cartão/ticket refeição Prémio de performance anual Seguro de saúde Descontos comerciais Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time Horário de trabalho: Turno rotativo Experiência: Recepção: 1 ano (Preferencial)