Expérience clientèle professionnelle
Nous recherchons une personne qui sait offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte.
En tant que membre à part entière de l'équipe Expedia, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.
Nous recherchons votre excellence, afin d'offrir aux clients Expedia, la meilleure expérience clientèle de tous les temps.
Vos missions principales seront:
* Etablir un contact performant, courtois et personnalisé avec nos clients expatriés.
* Aidez-nous à identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia.
* Gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.
Vous aurez également la possibilité de participer à des formations continues et de suivre des certifications professionnels.
Avantages de ce poste
* Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Soutien complet pour vos déplacements internationaux (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation).
* Billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe).
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise.
* Opportunités de certifications et de formations continues.
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.