Descrição A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalha em grande expansão no setor de marketing promocional e experiências, e procura Assistentes de Customer Service (m/f) para a sua cliente de referência.ResponsabilidadesPrestar apoio ao cliente, assegurando uma comunicação clara, rigorosa e profissional;Atender e responder a contactos telefónicos e pedidos de esclarecimento, garantindo uma resolução rápida e eficaz;Compreender as condições, regras e mecânicas das campanhas, transmitindo a informação de forma correta;Registar todas as interações e dados dos clientes nos sistemas internos;Validar participações em campanhas e proceder ao envio de prémios/experiências;Assegurar a gestão de aquisição e pagamento de prémios;Acompanhar e resolver reclamações, garantindo a satisfação do cliente;Manter os dados atualizados, assegurando o cumprimento das normas de proteção de dados;Colaborar com diferentes equipas internas;RequisitosExperiência em call center, atendimento ao cliente ou funções similares (valorizado);Excelentes competências de comunicação oral e escrita;Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas;Atenção ao detalhe e rigor no registo de informação;Facilidade em trabalhar em equipa e comunicar com diferentes áreas;Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;Escolaridade mínima ao nível do 12.o ano;CondiçõesContrato de trabalho;Remuneração base + S.A;Integração numa equipa dinâmica;Possibilidade de desenvolvimento de competências na área de Customer Service.Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 em regime híbrido.#J-18808-Ljbffr