A The Bridge está a recrutar
Operadores de Call Center – Assistência Automóvel
(Inbound & Outbound) para integrar uma equipa de referência no setor segurador, com atuação em Portugal e no estrangeiro.
Se procuras um projeto dinâmico, com formação inicial e a oportunidade de trabalhar num ambiente internacional, esta pode ser a oportunidade certa para ti!
FUNÇÕES
• Atendimento telefónico (inbound e outbound) a clientes;
• Gestão de pedidos de assistência automóvel;
• Apoio em serviços relacionados com assistência seguradora;
• Comunicação com clientes em português e língua estrangeira (inglês e/ou francês);
• Garantir um serviço eficiente, com foco na resolução e satisfação do cliente.
REQUISITOS
• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Facilidade na gestão de conflitos e situações de stress;
• Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado;
•
Conhecimentos de inglês e/ou francês
;
• Escolaridade mínima ao nível do 11o ano;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados.
CONDIÇÕES
Formação
• Formação inicial com duração de 4 semanas (componente teórica e prática);
• Formação seletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento;
• Horário de formação: 7 horas diárias, entre as 08h30 e as 19h30 (segunda a sexta-feira);
• Bolsa de formação de 700,00€ e subsídio de alimentação de 12,75€.
Horário de trabalho
• Regime rotativo 4-2 (inclui manhãs, tardes e noites, incluindo período das 22h30 às 07h30), com 1 hora de pausa;
ou
• Regime fixo 5-2 (turnos entre as 07h e as 22h), com 1 hora de pausa.
Condições contratuais
• Contrato a termo incerto;
• Salário base
935,00€
+ subsídio de alimentação
12,75€
+ subsídio de turno
(+20%
);
• Período normal de trabalho:
35 horas semanais
(7 horas diárias).
Data de início
26 de maio
Localização
Lisboa
Se tens gosto pelo contacto com o cliente e queres integrar um projeto estruturado numa área com forte componente operacional, candidata-te.
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
The Bridge – Trabalho Temporário
Success Through People