Responsabilidades
Como líder de equipe, você é responsável por liderar e desenvolver a sua equipa, garantindo sua motivação e contribuindo para uma gestão eficaz e retenção de talento.
* Liderança: garante a motivação e o desenvolvimento da equipa;
* Definição de objetivos anuais da loja e estratégia a curto/médio prazo do Departamento;
* Acompanhamento contínuo do desenvolvimento do negócio, conectando as diferentes partes que compõem o todo;
* Tomada de decisões com base em dados e KPIs provenientes de diferentes fontes;
* Cultura human-centric, promovendo a escuta e aconselhamento e venda de soluções de forma omnicanal;
* Satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição;
* Implementação das coleções com o objetivo de manter a oferta atualizada e adequada às necessidades dos clientes/consumidor;
* Conhecimento do cliente phygital e ambiente externo e concorrência;
* Análise e acompanhamento de forma proativa dos resultados do Departamento;
* Acompanhamento das taxas de transformação da visita do site à minha loja;
* Fluxo de visitantes e suas variações para adaptar os recursos em linha com a atividade económica.
Para isso, procuramos alguém com:
* Formação académica ao nível da licenciatura, preferencialmente em gestão ou similares;
* Experiência profissional de 3 anos, preferencialmente no retalho;
* Informática na ótica do utilizador (Ferramentas Google);
* Proatividade e sentido de responsabilidade;
* Espírito de iniciativa e de empreendedorismo;
* Capacidade de autonomia e de tomada de decisão;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Boas competências de comunicação, negociação e de influência;
* Conhecimentos de Inglês.