* Empresa líder no fabrico de bombas e sistemas de bombas para abastecimento de água e ar condicionado
* Foco na reparação e manutenção de equipamentos
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é um dos fabricantes líderes do mercado no fabrico de bombas e sistemas de bombas para o abastecimento de água e ar condicionado.
Principais responsabilidades
* Garantir a execução de chamadas de assistência no terreno e reparações internas;
* Melhorar continuamente os processos de assistência de forma constante;
* Garantir um elevado nível de satisfação do cliente;
* Realizar chamadas de reparação, comissionamento e manutenção no terreno e internamente, de acordo com os requisitos do cliente;
* Prestar aconselhamento e, quando necessário, formação básica aos clientes no terreno;
* Realizar orçamentos no local, sempre que possível;
* Preencher e registar relatórios de assistência no terreno e reparações internas, listas de verificação, no sistema para garantir uma elevada qualidade dos dados;
* Apoiar a coordenação e programação das atividades de assistência em ligação com o cliente e o escritório;
* Realizar o pedido e recolha de peças da base / armazém designado.
Perfil desejado
* Formação profissional técnica;
* Experiência profissional superior a 4 anos na função;
* Conhecimentos básicos de inglês;
* Conhecimentos básicos de MS Office, de ERP e em IT;
* Conhecimentos avançados sobre produtos e aplicações;
* Orientação para resultados;
* Orientação para o cliente;
* Disponibilidade para deslocações aos clientes.
Benefícios adicionais
Integração em empresa de referência no mercado.