A Serlima Target através da sua área de negócio focada em soluções de Recrutamento & Seleção e Trabalho Temporário encontra-se a recrutar Rececionista/ Guest Experience para empresa cliente na zona de Albufeira.
Funções:
* Acolhimento e acompanhamento de hóspedes (check-in e check-out);
* Prestação de um serviço personalizado e de excelência;
* Gestão de pedidos, reclamações e necessidades dos clientes;
* Apoio em serviços complementares (bagagem, valet parking, entregas);
* Recomendação e reserva de experiências e atividades;
* Gestão de reservas, faturação e contas de hóspedes;
* Utilização de sistemas PMS e registo de informação relevante;
* Articulação com os diferentes departamentos da unidade.
Requisitos:
* Experiência em receção, guest relations ou hotelaria;
* Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
* Boa capacidade de comunicação e apresentação cuidada;
* Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipa;
* Conhecimentos de PMS e Microsoft Office;
* Fluência em português e inglês.
Condições:
* Contrato direto com empresa cliente;
* Integração em unidade hoteleira de prestígio;
* Possibilidade de desenvolvimento profissional;
* Condições compatíveis com a experiência.