O
hotel Maison Albar Amoure
está a recrutar
Governante Geral de Andares
(M/F)
Será responsável pelo departamento de housekeeping e terá a seu cargo :
* As equipa de Lavandaria, Andares, Áreas Publicas e Turndown;
* Gestão de reclamações de hóspedes;
* Delegação de tarefas de supervisão à equipa;
* Supervisão diária e formação das equipas de andares;
* Supervisão da elaboração dos horários das equipa;
* Controlar a qualidade do serviço e a limpeza de todos os quartos, suites, áreas públicas e áreas técnicas;
* Organizar a recepção dos VIP e dos clientes habituais e gestão dos os seus pedidos;
* Gestão do serviço (custos, horários, encomendas, stocks, etc.);
* Gestão de Recursos Humanos (entrevistas e busca de novos candidatos, realização de avaliações de desempenho)
* Verificação a manutenção e o estado de conservação dos equipamentos e infraestruturas;
* Verificar a reposição e/ou substituição de atoalhados, roupa-de-cama e produtos de uso pessoal e de limpeza;
* Certificar a realização mensal de inventários dos produtos/stocks correspondentes, sempre que necessário;
* Preparação do orçamento anual do departamento;
* Motivação da equipa, atitude positiva e uma forte ética de trabalho;
* Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interações com clientes e convidados;
* Respeitar rigorosamente as regras de saúde e segurança e estar a par de todas as práticas relacionadas com a empresa;
* Atenção rigorosa ao asseio pessoal.
Os Requisitos Para Esta Oportunidade
* Experiência comprovada, significativa e bem sucedida numa posição semelhante numa estrutura equivalente;
* Vontade e motivação para se juntar a um grupo ambicioso e em rápido crescimento;
* Excelente domínio dos códigos e das exigências do sector hoteleiro de luxo;
* Sentido de serviço ao cliente e uma grande atenção aos pormenores e à qualidade;
* Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interacções com clientes e convidados;
* Qualidades de gestão e liderança para apoiar as suas equipas e ajudá-las a desenvolver-se;
* Uma pessoa activa e motivada para assumir novos desafios e projectos;
* Conhecimento de técnicas de arrumação e limpeza;
* Conhecimentos informáticos;
* Assíduo e pontual;
* Responsável;
* Conhecimentos de línguas (preferencialmente);
* Disponibilidade total e imediata.
Ao juntar-se a nós, fará parte de um grupo em rápido desenvolvimento onde...
* a coesão, tanto nos desafios desportivos (SPART) como na vida profissional quotidiana, está no nosso ADN,
* A Responsabilidade Social está no centro das nossas preocupações,
* o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial,
Descubra todas as vantagens de se juntar a nós visitando o nosso sítio de carreiras: clique para candidatar se, ou visite