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¿Quieres formar parte de un equipo cuyo lema es hacerlo cada vez mejor y ser cada vez mejor?
¿Eres nativo de español o dominas el inglés?
¿Buscas hacer tu carrera en un entorno multicultural en la soleada y alegre Lisboa?
¡Entonces tenemos la oportunidad perfecta para ti!
Tu proyecto de futuro: formar parte de nuestro equipo de atención al cliente español.
Airbnb es un portal web de gran confianza para alojamientos únicos en todo el mundo, unido para crear un mundo en el que todos puedan pertenecer a cualquier lugar.
Como especialista en atención al cliente en este proyecto, tus responsabilidades diarias incluirán:
* Gestionar las consultas de los anfitriones y los huéspedes.
* Presentar las mejores soluciones disponibles aprovechando un mercado comunitario con millones de usuarios.
* Unirte a un equipo especializado y de mente abierta que ofrece soporte a través de la comunicación escrita y el teléfono.
* Cumplir y superar nuestros objetivos de calidad de servicio, normas de cumplimiento y objetivos de productividad.
* Crear una experiencia increíble que la gente valore y de la que estemos orgullosos.
* Seguir las indicaciones de la dirección y proporcionar retroalimentación.
Para tener éxito en el puesto, necesitarás tener:
* Nivel de español nativo o competente (C2).
* Nivel avanzado de inglés (al menos C1) tanto verbal como escrito.
* Gran capacidad de comunicación - con excelentes habilidades de conversación telefónica, escucha atenta y habilidades de escritura superiores.
* Habilidades analíticas y de resolución de problemas con gran atención al detalle.
* Deseo de aprender y avanzar, ser un investigador curioso y resolver problemas.
* Acceso a Internet de alta velocidad y condiciones adecuadas para el trabajo a distancia.
* Debe tener ciudadanía de la UE o permiso de trabajo válido para Portugal.
* Ser un candidato local o estar dispuesto a trasladarse a Lisboa, Portugal (Trabajo presencial).
Beneficios:
* Sueldos competitivos.
* Paquete de reubicación.
* Formación profesional remunerada.
* Descuentos para empleados.
* Seguro médico y dental privado (después de seis meses de empleo).
* Oportunidades de crecimiento a través de diversos programas de desarrollo.
* Iniciativas divertidas y atractivas a nivel de empresa, incluyendo nuestro programa de bienestar EverBetter.
* Estabilidad laboral.
* Habilidades y experiencias para toda la vida.
* Excelente cultura de trabajo.
Ve más allá con Foundever
Creemos en experiencias memorables para nuestros asociados. Aquí, puedes mejorar tu calidad de vida y hacer crecer tu carrera.
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