Introdução Junta‐te à nossa área de cliente na equipa de Customer Caree aproveita esta oportunidade de aprendizagem e crescimento! Ser #teamlidl, Vale mesmo a pena! As tuas responsabilidades Serás responsável por criar, agendar e gerir todas as campanhas, cupões e dinâmicas de loyalty na app Lidl Plus, dominando ferramentas como Salesforce e Marketing Cloud; Garantirás a Qualidade & UX com determinação e atenção obsessiva ao detalhe, validando a experiência do utilizador na app para assegurar que todo o conteúdo está visualmente perfeito, funcional e totalmente livre de erros; Assegurarás o alinhamento Omnicanal (360o), trazendo uma visão estratégica para garantir a consistência da comunicação, alinhando os conteúdos da app com os restantes canais (folheto físico, site, redes sociais e marketing digital); Serás o ponto focal na Gestão de Stakeholders, gerindo com total autonomia o fluxo de trabalho com agências criativas externas e assegurando uma interface direta e eficaz com as equipas internas (Ação Food e Non‐Food, Marketing, IT ou Legal); Irás analisar o desempenho visual/funcional das campanhas para questionar processos atuais e propor novas ideias de conteúdos ou melhorias disruptivas na jornada do cliente na app. O teu perfil Tens licenciatura ou mestrado em Marketing Digital, Gestão, Comunicação ou áreas relevantes para a função; Tens experiência prévia em gestão de conteúdos digitais (CMS) e ferramentas de CRM -Salesforce e Marketing Cloud (obrigatório); Possuis um olho clínico para o detalhe e rigor na revisão de conteúdos — um erro de digitação ou um packaging errado saltam‐te logo à vista; Demonstras uma atitude proativa e interesse genuíno por UX/UI com capacidade e à-vontade para questionar e sugerir melhorias na experiência do utilizador; Destacas‐te pelo teu espírito de equipa e excelente comunicação, mostrando facilidade de relacionamento interpessoal para articular necessidades com agências externas e diferentes departamentos internos; Tens agilidade e autonomia para trabalhar num ambiente de retalho, que é rápido, dinâmico e exige flexibilidade na gestão de prioridades; Tens bom domínio de inglês (conhecimentos de alemão serão valorizados). Os teus benefícios Fazer parte do Lidl é diferente. Porque acreditamos que as nossas pessoas são o maior motivo do nosso êxito, oferecemos um extenso pacote de compensação e benefícios onde tens acesso a: Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar com condições vantajosas. Subsídio de refeição diário de 9,60€ que equivale até mais 220€ por mês. Plano de desenvolvimento de carreira e formação desenhado à tua medida. Plano de formação inicial ajustado à tua função com passagem em loja e entreposto. Programa Mais Saúde, com atividades de promoção de saúde física e mental. Mais 3 dias de férias, caso não apresentes faltas injustificadas. Dia de aniversário. Mais de 600 parcerias com entidades externas. Programa de referenciação onde recebes 350€ (brutos) por cada recomendação para novos colaboradores Lidl que fiquem na empresa mais de 6 meses. No Lidl estamos comprometidos com a diversidade e inclusão no local de trabalho, apostando em oferecer oportunidades de emprego iguais para todos. Estamos presentes em 31 países e somos uma equipa diversa com mais de 382.000 pessoas: todas diferentes, mas todas unidas e comprometidas com um objetivo comum, o sucesso da empresa. Na #teamlidl valorizamo-nos uns aos outros, com as nossas diferentes experiências, formações, competências e ideias. Praticamos a igualdade de tratamento, não tolerando qualquer tipo de discriminação (e.g: com base no género, origem étnica, língua, religião, idade, orientação sexual e qualquer outro fator). Os nossos colaboradores são o pilar do que fazemos todos os dias - e cada um é único à sua maneira. O respeito pela sua unicidade é, e continuará sempre a ser, uma das nossas prioridades, que nos apaixona e nos move. #J-18808-Ljbffr