Quem Somos? Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã. Cuidamos dos nossos clientes com a criação de produtos que os ajudam a proteger as suas famílias. Cuidamos dos nossos colaboradores, através da promoção de uma cultura de inclusão e igualdade de oportunidades, onde todos possam ter oportunidades de crescimento. Cuidamos do futuro, apoiando a sustentabilidade, o ambiente e a equidade.Qual será o seu papel na Allianz?Acompanhamento a projetos de transformação da oferta de produtos da Allianz, garantindo a boa experiência do cliente e que o produto responda às necessidades dos clientes, bem como a definição dos fluxos de emissão e a documentação associada que vai para os clientes.Acompanhar a gestão de produto na gestão corrente – gestão da documentação e comunicação com o cliente – e garantir a boa performance dos fluxos de emissão e experiência de utilização dos seguros.Assegurar a governança na comunicação com o cliente e nos outputs disponibilizados a ele: definição de guidelines de comunicação, gestão transversal dos outputs cliente, criação/modificação, gestão de agência de design e elaboração de outputs.Trabalhar sempre na ótica de melhoria de processos com monitorização contínua, identificando os pontos de dor e propondo a melhoria contínua ao longo da jornada de cliente.Participar em projetos transversais na empresa que tenham interligação com os clientes, assegurando a coerência com a jornada do cliente definida.Acompanhamento de mercado: análise de inovação no mercado segurador, acompanhamento de tendências de novos produtos e serviços; análises da oferta ao cliente.Procuramos Alguém ComLicenciatura em Marketing, Gestão ou Economia com mestrado em Marketing (preferencial).Experiência profissional mínima de 2/3 anos na área de marketing cliente, gestão do customer journey & experience, satisfação do cliente ou similares (preferencial).Capacidade/disponibilidade para combinar a vertente analítica (análise de dados e trabalho de informação) com vertente operacional (trabalho prático em projetos).Experiência de trabalho em projetos transversais (preferencial).Domínio de Ferramentas de IA – nomeadamente CHAT GPT.Conhecimento do setor segurador (preferencial).Fluência em Português e Inglês (B2).Conhecimentos de Espanhol (preferencial).Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador.Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança.Boa capacidade de comunicação oral e escrita, capacidade analítica, capacidade de planeção e organização, espírito de equipa e capacidade de adaptação e mudança.O que lhe podemos oferecer?Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível.25 dias de férias + 3 dias off.Programa de Aquisição de Ações e descontos em serviços e empresas parceiras.Ginásio e espaço de refeições nas instalações da sede da empresa.Atividades de Work Well, saúde e bem‐estar para os colaboradores.Possibilidade de carreira ascendente a nível nacional e internacional.Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico, e classificação no 1 para inclusão e igualdade de oportunidades.Empresa certificada como melhor seguradora para trabalhar no ranking Great Place To Work (1o lugar no Top 10 das melhores empresas), certificada para igualdade de gênero e igualdade salarial.95617 | Marketing e design | Especialista | Não Executive | Allianz Portugal | A tempo inteiro | PermanenteO Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais fiáveis do mundo. O cuidado com os nossos colaboradores, as suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos criar um ambiente onde todos se sintam empoderados e tenham a confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para os nossos clientes e o mundo ao nosso redor. Na Allianz, defendemos a unidade: acreditamos que um mundo unido é um mundo mais próspero e estamos comprometidos a defender consistentemente as oportunidades iguais para todos. E a base para isso é o nosso local de trabalho inclusivo, onde as pessoas e o desempenho importam e que cultiva uma cultura baseada na integridade, justiça, inclusão e confiança. Portanto, acolhemos candidaturas independentemente da origem étnica ou cultural, idade, género, nacionalidade, religião, classe social, deficiência ou orientação sexual, ou quaisquer outras características protegidas pelas leis e regulamentos locais vigentes.#J-18808-Ljbffr