Localización y Horario
Local: Lisboa | Sete Rios
Horario: De lunes a domingo, entre las 07h00 y las 21h00 (turnos rotativos)
Tipo de oferta: Jornada completa
Descripción de la Empresa
Nuestra empresa colabora con una de las compañías de distribución y logística más reconocidas a nivel mundial. Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente con excelentes habilidades en el idioma español para brindar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico
Descripción del Puesto
Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a nuestros objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes a través de varios canales de comunicación
Responsabilidades:
* Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico
* Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios
* Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades
* Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente
* Participar en programas de formación y desarrollo de habilidades
Requisitos
* Fluidez nativa en castellano y inglés
* Experiencia previa en un rol de atención al cliente
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
* Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office
Beneficios
* Salario competitivo y beneficios adicionales
* Oportunidades para el desarrollo profesional y formación continua
* Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
* Potencial de crecimiento profesional dentro de la empres
Beneficios adicionales
* Tarjeta/Ticket de comida
* Seguro de salud
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