Procuramos um Técnico Eletromecânico para integrar o Serviço Pós-Venda de maquinaria destinada à indústria alimentar, nas áreas de processamento e embalagem.
A função inclui assistência técnica, instalação, manutenção e reparação de equipamentos, bem como formação de clientes e acompanhamento técnico pós-venda.
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é uma empresa de referência que opera no setor Industrial / Manufacturing, reconhecida pela sua experiência e excelência na área de Engineering & Manufacturing.
Principais responsabilidades
Gerir os processos de assistência técnica e assegurar a sua execução eficiente;
Coordenar a equipa de técnicos de após-venda e garantir um serviço de qualidade;
Acompanhar e resolver reclamações de clientes de forma eficaz;
Planear e implementar melhorias nos processos de após-venda;
Supervisionara gestão de peças de reposição e assegurar a sua disponibilidade;
Colaborar comoutros departamentos, como Engenharia e Produção, para garantir a satisfação dos clientes;
Monitorizar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário;
Prepararrelatórios periódicos sobre a performance do departamento de após-venda.
Perfil desejado
Engenharia Técnica ou Engenharia Industrial com especialização em Mecânica;
FormaçãoProfissional em Mecatrónica, Manutenção Industrial ou área equivalente;
Bons conhecimentos de mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade;
Experiência comprovada em gestão de equipas e processos de após-venda;
Competências em planeamento e organização de processos;
Capacidade deresolução de problemas e tomada de decisão eficiente;
Conhecimentossólidos de ferramentas informáticas relacionadas com a área;
Fluênciaem Espanhol e bons conhecimentos de inglês.
Benefícios adicionais
Oportunidade de referência no sector industrial e após venda;
Projecto de referência.