Company Description
A ITEN Solutions – Sistemas de Informação, S.A. é o resultado da operação de cisão-fusão da Prológica e a CPCis, duas das maiores e mais representativas empresas nacionais do sector das tecnologias de informação.
A operação resultante deste processo proporcionou à ITEN Solutions uma capacidade de execução reforçada que beneficiou da complementaridade da oferta de ambas as organizações, que já detêm um longo historial de qualidade e credibilidade no mercado, criando uma das maiores empresas e uma referência incontornável do sector de tecnologias de informação em Portugal, com um sofisticado e completo leque de serviços e competências ao serviço dos seus clientes.
Para as duas organizações, a prioridade é claramente a de assegurar a excelência no serviço a que os respetivos Clientes se habituaram. O processo de fusão fez da ITEN Solutions uma empresa com capacidade de investimento, competências e oferta de serviços e soluções de excelência, permitindo-lhe competir não apenas nos mercados nacionais, mas também no restante espaço europeu.
A ITEN Solutions representa o culminar de um percurso de sucesso, dado que ambas as empresas têm uma identidade semelhante, comungam dos mesmos valores fundamentais, partilham missões idênticas e demonstraram ao longo da sua existência, desde 1984, um forte sentido de competência e serviço ao Cliente, baseado na qualidade do seu capital humano.
Job Description
•Atendimento, recepção, registo e categorização de incidências
•Solucionar o maior número possível de incidentes reportados no primeiro contacto.
•Monitorizar eventos na consola de gestão
•Elaborar relatórios periódicos de gestão
Qualifications
•Experiencia comprovada na função superior a 3 anos
•Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de redes Microsoft
•Conhecimentos Sistemas Operativos Microsoft
•Conhecimentos Redes TCP/IP
•Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa
•Forte capacidade de comunicação oral e escrita
•Domínio da Língua Inglesa (falada e escrita)
•Disponibilidade imediata ou a curto prazo.
Additional Information
•Pacote salarial aliciante de acordo com função a desempenhar.
•Integração numa equipa jovem, sólida, ambiciosa, motivada.
•Participação em projectos tecnologicamente aliciantes.