FUNÇÃO: SUPPORT CENTRE OPERATIONS MANAGER
Esta é uma oportunidade única para quem quer fazer a diferença, liderar equipas e otimizar operações. Procuramos alguém com espírito de liderança, foco em resultados e paixão por melhorar processos todos os dias.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gestão Operacional:
• Coordenar equipas de logística, atendimento e apoio ao cliente
• Definir objetivos (KPIs), monitorizar resultados e implementar melhorias contínuas
• Garantir o alinhamento com as lojas e com a direção de operações
Liderança de Equipas:
• Recrutar, formar e motivar líderes de departamento
• Promover a cultura CeX e desenvolver talento interno
Melhoria de Processos:
• Analisar desempenho e propor soluções eficientes
• Reduzir custos operacionais e otimizar fluxos de trabalho
Colaboração Internacional:
• Trabalhar com equipas deEspanhae Reino Unido
• Partilhar boas práticas e alinhar estratégias
Segurança& Bem-estar:
• Assegurar um ambiente detrabalhoseguro e em conformidade legal
PERFIL PROCURADO:
Experiência mínima de 1 ano como Manager/Supervisor(a) no setor do retalho, logística ou operações
Espírito analítico, foco em dados e forte capacidade de organização
Conhecimentos intermédios deinglês(B1–B2) (desejável)
Domínio de Google Workspace e Excel
Disponibilidade para deslocações pontuais em Portugal
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
• Liderança inspiradora e orientação para resultados
• Comunicação clara e empática, tanto oral como escrita
• Capacidade analítica e tomada de decisões com base em dados
• Resolução de problemas com foco na eficiência e melhoria contínua
• Espírito de equipa e colaboração transversal com outras áreas
• Vontade de aprender continuamente e adaptar-se à mudança
O QUE OFERECEMOS
Salário base: 1.500€ brutos/mês + bónus de desempenho
Acompanhamento diário com oDirectorde Portugal
Formaçãocontínua e plano de desenvolvimento personalizado
Oportunidade real de crescimento e impacto
Desconto de colaborador em toda a rede CeX
DIVERSIDADE & INCLUSÃO
Na CeX acreditamos que equipas diversas são mais fortes. Valorizamos a individualidade de cada pessoa e promovemos um ambiente detrabalhoinclusivo, onde o respeito e a igualdade de oportunidades são prioridade.
Garantimos um processo derecrutamentojusto, transparente e em conformidade com o RGPD, tratando todos os dados com total confidencialidade.
CANDIDATURA
Preenche o formulário e junta-te a uma empresa em crescimento com espírito jovem e inovador:
https://forms.gle/oYnk84dHTDQHCX7y5
#J-18808-Ljbffr