Assistente de Atendimento e Assistência Técnica (Backoffice Comercial) | Foquim Dental | BarreiroA Foquim Dental, comércio de equipamentos de medicina dentária, procura reforçar a equipa no Barreiro com uma pessoa organizada e orientada ao cliente para assumir o atendimento telefónico e a gestão diária da assistência técnica, com apoio às vendas e ao pós-venda.Responsabilidades:
* Atender chamadas e fazer a triagem correta de pedidos (comercial, assistência, logística, pós-venda)
* Registar pedidos de assistência técnica, abrir ocorrências e garantir acompanhamento até resolução
* Agendar intervenções, coordenar prioridades e comunicar com clientes e equipa técnica
* Apoiar a equipa comercial: preparação de orçamentos simples, confirmação de encomendas, follow-up e suporte ao cliente
* Atualizar informação em sistema (clientes, equipamentos, histórico, garantias, peças, etc.)
* Assegurar um atendimento profissional, próximo e consistente com a marcaRequisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente e/ou backoffice
* Forte capacidade de organização, responsabilidade e atenção ao detalhe
* Comunicação clara, calma e assertiva ao telefone e por email
* Facilidade em aprender software de gestão/CRM e trabalhar com processos
* Boa capacidade de lidar com volume de pedidos e prioridades
* Conhecimentos de Microsoft Office (básico a intermédio)
* Experiência no setor dentário é obrigatória
* Inglês e espanhol são valorizadosHorário: 9:00 ás 18:00 - Segunda a SextaCandidatura:Envie o seu CV para ******