Missão:
Apoyar o gerente de entrega na coordenação de toda a operação logística da plataforma, com foco na preparação e envio de pedidos.
Desafio:
Tentar otimizar o nível de serviço Food Service Delivery (FSD), garantindo a máxima disponibilidade de stock a nível comercial.
Responsabilidades:
Foco no cliente e crescimento:
* Otimizar processos operacionais para melhorar a produtividade;
* Analisar motivos para devoluções e propor medidas corretivas;
* Cumprir procedimentos internos para controle das caixas de transporte;
Gestão de pessoas e liderança:
* Acompanhar os processos de avaliação e formação da equipe;
* Assegurar a gestão e desenvolvimento da equipe para garantir que cada membro conhece as suas responsabilidades;
* Atuar como agente de transformação cultural e embaixador da cultura da empresa;
Gestão de custos:
* Otimizar custos de operação, nomeadamente custos de transporte;
Nível de serviço e eficiência operacional:
* Supervisionar e gerir os níveis de serviço para garantir a satisfação do cliente;
* Conhecer a localização e o cliente;