Anunciada dia 15 junho
Missão do cargo
PEstamos a recrutar um/a Assistente de Pós-Venda e Suporte Comercial para uma empresa multinacional de venda de produtos para o setor das energias renováveis, situada em Santa Maria da Feira. /ppbr / /ppstrong Missão da função /strong /ppGarantir uma experiência de excelência no acompanhamento pós-venda, assegurando a gestão eficiente dos processos, o apoio à equipa comercial e a resolução célere de situações junto de departamento internos, clientes, fabricantes e transportadoras. /ppbr / /ppstrongResponsabilidades /strong /pulliGestão e acompanhamento de processos de pós-venda, assegurando o cumprimento dos prazos e procedimentos internos /liliAtendimento e acompanhamento de clientes, garantindo uma resposta eficaz às suas necessidades e solicitações /liliApoio administrativo e operacional à equipa comercial em Portugal e Espanha /liliArticulação diária com fabricantes, fornecedores, clientes e parceiros logísticos /liliGestão de reclamações, devoluções, incidências de transporte e outras situações de suporte ao cliente /liliAtualização de informação em sistema e elaboração de reportes internos /liliMonitorização do estado dos processos e follow-up junto das diferentes áreas envolvidas /liliGarantir elevados padrões de serviço e satisfação do cliente /li /ulpbr / /ppstrongPerfil e requisitos /strong /pulliFormação académica ao nível do ensino secundário ou superior /liliExperiência anterior em funções de suporte comercial, pós-venda ou atendimento ao cliente /liliBoa capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades /liliPerfil assertivo, orientado para a resolução de problemas e para o cliente /liliFacilidade de comunicação e relacionamento interpessoal /liliCapacidade para gerir situações exigentes com clientes, fornecedores e transportadoras /liliFacilidade com língua inglesa e espanhola /liliBons conhecimentos de ferramentas informáticas /li /ulpbr / /ppstrong O que valorizamos /strong /pulliExperiência na interação com fabricantes e fornecedores /liliOrientação para a melhoria contínua dos processos /liliForte orientação para a qualidade do serviço e satisfação do cliente /li /ulpbr / /ppstrongLocal de trabalho: /strong Santa Maria da Feira /p pstrongCondições previstas /strong /pp - Integração numa empresa sólida e de referência internacional /pp - Modelo de trabalho híbrido, com idas ao escritório às terças e quintas-feiras /pp - A função reporta diretamente às estruturas de Portugal e Espanha. /pp - Formação inicial e acompanhamento contínuo /pp - Pacote salarial compatível com a experiência demonstrada /pp - Restantes condições a apresentar em fase de processo de recrutamento /ppbr / /ppstrongTransparência salarial (Diretiva 2023/970) /strong /ppA informação sobre o intervalo remuneratório previsto para esta função será disponibilizada aos candidatos selecionados antes da realização da primeira entrevista, em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/970 sobre Transparência Salarial. /ppbr / /ppstrongProteção de dados pessoais — RGPD /strong /ppAo submeter a sua candidatura, autoriza o tratamento dos seus dados pessoais para fins exclusivos de recrutamento e seleção, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Reg. UE 2016/679). Os dados serão tratados pela JustASK, Lda., na qualidade de responsável pelo tratamento, podendo ser partilhados com a empresa cliente mediante consentimento expresso. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento ou portabilidade contactando Os dados serão conservados pelo prazo máximo de 12 meses após o encerramento do processo. /ppbr / /ppstrongCandidatura /strong /ppEnvie o seu CV atualizado para , indicando no assunto a referência "Assistente Pós-Venda e Suporte Comercial – SMF". /ppTodas as candidaturas serão tratadas com total confidencialidade. /ppA JustASK subscreve políticas de igualdade de oportunidades e não discriminação. Candidatos com deficiência ou incapacidade são encorajados a candidatar-se. /p
