Coordenador de Operações e Processos (m/f) - Grande Lisboa
A
TOPSPA Collection
é um grupo de referência na gestão de spas em hotéis de cinco estrelas, reconhecido pela qualidade das suas equipas, rigor na gestão e excelência do serviço prestado.
No âmbito do reforço da estrutura central, pretendemos integrar um coordenador de processos, que apoiará diretamente a Administração, com um papel central na organização da empresa, coordenação de processos internos e ligação às unidades spa.
Procuramos um perfil com forte capacidade organizativa e interesse em melhorar continuamente a forma como a empresa trabalha, utilizando ferramentas digitais como suporte à eficiência.
Principais responsabilidades
Apoiar diretamente a Administração na gestão do dia-a-dia e acompanhamento de temas operacionais;
Organizar e acompanhar processos de recursos humanos, controlo financeiro e operações;
Fazer a ligação entre escritório central e unidades spa, garantindo fluidez de informação;
Estruturar documentação, procedimentos e fluxos de trabalho;
Identificar oportunidades de melhoria e simplificação de processos internos;
Criar e otimizar templates, ficheiros e sistemas de organização de informação;
Apoiar na preparação e análise de informação para suporte à decisão;
Utilizar ferramentas digitais e IA como suporte à eficiência administrativa.
Licenciatura em gestão, gestão de recursos humanos, gestão hoteleira ou informática de gestão, será valorizada;
Elevada capacidade de organização, estruturação e gestão de prioridades;
Interesse por melhoria de processos e eficiência operacional;
Facilidade na utilização de ferramentas digitais (MS Office e outras);
Perfil proativo, autónomo e orientado para resolução de problemas;
Boa capacidade de comunicação e gestão de múltiplos interlocutores;
Inglês (valorizado).
Requisitos
Carta de condução (obrigatório);
Disponibilidade para deslocações ocasionais às unidades.
Experiência em organização de processos internos ou apoio à gestão;
Capacidade de estruturar informação e melhorar métodos de trabalho;
Interesse em ferramentas digitais e utilização de IA no contexto profissional;
Integração num grupo de referência no setor de Spa & Wellness;
Função transversal com contacto direto com a Administração;
Papel central na organização e melhoria dos processos da empresa;
Ambiente profissional exigente e orientado para qualidade e eficiência.
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