Coordenador de Operações e Processos (m/f) - Grande Lisboa A TOPSPA Collection é um grupo de referência na gestão de spas em hotéis de cinco estrelas, reconhecido pela qualidade das suas equipas, rigor na gestão e excelência do serviço prestado. No âmbito do reforço da estrutura central, pretendemos integrar um coordenador de processos, que apoiará diretamente a Administração, com um papel central na organização da empresa, coordenação de processos internos e ligação às unidades spa. Procuramos um perfil com forte capacidade organizativa e interesse em melhorar continuamente a forma como a empresa trabalha, utilizando ferramentas digitais como suporte à eficiência. Principais responsabilidades Apoiar diretamente a Administração na gestão do dia‐a‐dia e acompanhamento de temas operacionais; Organizar e acompanhar processos de recursos humanos, controlo financeiro e operações; Fazer a ligação entre escritório central e unidades spa, garantindo fluidez de informação; Estruturar documentação, procedimentos e fluxos de trabalho; Identificar oportunidades de melhoria e simplificação de processos internos; Criar e otimizar templates, ficheiros e sistemas de organização de informação; Apoiar na preparação e análise de informação para suporte à decisão; Utilizar ferramentas digitais e IA como suporte à eficiência administrativa. Licenciatura em gestão, gestão de recursos humanos, gestão hoteleira ou informática de gestão, será valorizada; Elevada capacidade de organização, estruturação e gestão de prioridades; Interesse por melhoria de processos e eficiência operacional; Facilidade na utilização de ferramentas digitais (MS Office e outras); Perfil proativo, autónomo e orientado para resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e gestão de múltiplos interlocutores; Inglês (valorizado). Requisitos Carta de condução (obrigatório); Disponibilidade para deslocações ocasionais às unidades. Experiência em organização de processos internos ou apoio à gestão; Capacidade de estruturar informação e melhorar métodos de trabalho; Interesse em ferramentas digitais e utilização de IA no contexto profissional; Integração num grupo de referência no setor de Spa & Wellness; Função transversal com contacto direto com a Administração; Papel central na organização e melhoria dos processos da empresa; Ambiente profissional exigente e orientado para qualidade e eficiência. #J-18808-Ljbffr