Direct message the job poster from StarWash - Serviço de Lavagem Manual de Automóveis Lda. A STARWASH é uma empresa criada em 2003 com o objetivo de oferecer um serviço de excelência e conveniência aos visitantes de Centros Comerciais. Com mais de duas décadas de experiência, tornou-se uma referência no sector de lavagem manual de automóveis, estando presente nos principais Centros Comerciais do pais. A STARWASH é uam empresa do Grupo Starface. Principais responsabilidades: Assegurar que as implementações das campanhas comerciais definidas centralmente são cumpridas Garantir o rigoroso cumprimento dos procedimentos definidos Gerir o aprovisionamento e fazer o controlo do stock; Gerir o processo de acompanhamento e formação de novos colaboradores; Analisar a rentabilidade operacional (KPI's) e desenvolver planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas; Gerir a operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que a equipa corresponda ao atendimento personalizado que é expectável Garantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e de segurança relacionados com as operações Agir como agente da mudança, propondo melhorias ao processo e implementando boas práticas no trabalho diário. Experiência em função similares e em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automóvel ou serviços). Experiência em gestão de equipas; Habilitações académicas: Licenciatura em Gestão (ou similares) Orientação para os resultados e objetivos e capacidade de influenciar a equipa nesse sentido; Facilidade em comunicar e gerar empatia perante qualquer público, garantindo um serviço de excelência; Forte poder relacional na gestão de conflitos internos e externos; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana. O Grupo STARFACE nasce em 2018 fruto da fusão do Grupo CARFACE com a empresa STARWASH, ambas com origem na lavagem de viaturas automóveis, em 1997 e 2003 respetivamente. As várias empresas e marcas do grupo estão presentes em diversos setores de atividade, tais como: Rent-a-Car, Logística, Aviação, Retalho, Corporativo e Doméstico Store Manager/Gerente de Loja (Têxtil e Decoração). Escolhe a tua loja!Gerente de Loja Santini - Lisboa (M/F/D) #J-18808-Ljbffr