CUSTOMER CARE AGENT (M/F) Alerta spoiler: esta pode mesmo ser aquela oportunidade na tua carreira.
A merytu é muito mais do que uma startup com vibe cool — é a tech company por detrás da app que está a transformar o trabalho na hotelaria e restauração.
Criámos uma tecnologia que liga profissionais e empresas de forma simples, flexível e 100% transparente.
Uma plataforma portuguesa, feita com (e muito café), pensada para resolver dores reais.
Sim, somos merytucêntricos.
E sim, fazemos disso uma bandeira.
Porque quando acreditas mesmo no que estás a construir, não dá para ser de outra forma.
E agora... estamos à procura de quem nos ajude a ir ainda mais longe.
Procuramos um ser humano incrível, que para além disso, seja também um CUSTOMER CARE AGENT (M/F) de excelência!
Na linha da frente do apoio ao cliente, vais ser a voz que acalma, a resposta que esclarece e o emoji que salva o dia!
Sejam meryters ou empresas, és tu quem dá aquele suporte de excelência — tipo concierge de 5 estrelas, mas com mais gifs e menos gravata.
Vais responder a perguntas, ajudar em problemas técnicos, orientar novos utilizadores e, claro, dar aquela mãozinha amiga quando alguém entra em pânico porque não consegue validar o check-in (spoiler: é sempre o Wi-Fi ).
Mas espera, porque há mais!
Também vais estar por dentro dos bastidores: apoias a nossa equipa em processos internos importantes, desde questões relacionadas com Gigs, gestão de convites, até à validação de Meryters na plataforma.
És aquela pessoa que liga os pontos — entre equipas, utilizadores e tecnologia.
E quando a tecnologia decide fazer das suas?
Respiras fundo, canalizas o teu inner tech-whisperer e explicas tudo direitinho — de forma simples, simpática e com aquele carisma merytu que deixa qualquer utilizador a dizer "obrigado és incrível".
Porque és mesmo.
Na merytu, o nosso suporte não é só apoio.
É acompanhamento, é empatia e é também fazer com que cada utilizador sinta que está a falar com alguém que percebe (mesmo!) do assunto e está lá para ajudar.
Se te vês a dar suporte com um sorriso na voz (mesmo quando é por escrito), continua a scrollar.
O próximo passo pode ser o início de uma carreira cheia de... merytu!
Vai ajudar imenso que: · Consideres que possuir Hard Skills sem Soft Skills de pouco vale; · Tenhas o vício de tentar resolver tudo o que está ao teu redor; · Sejas uma fera da diplomacia na comunicação verbal e escrita; · Não teres problemas com horários flexíveis e folgas de semana, porque ao fim-de-semana há muita acção nesta indústria; · Consigas ter nervos de aço mesmo quando o Apocalipse se instala; · Tenhas uma excelente energia que contagia tudo à tua volta; · Adores uma boa dose de multi-tasking, multiplataforma, multicenas; · Vejas no trabalho de equipa o "santo graal" para o sucesso de uma empresa; · A atenção ao detalhe seja o teu nome do meio; Adivinhaste!
Para além da oportunidade de trabalhares com a equipa mais fantástica da tua vida e de te poderes desenvolver profissionalmente num projeto em rápido crescimento, terás ainda acesso a perks incríveis que incluem: · Remuneração Base à altura; · Uma política de férias em bom; · Seguro de Saúde para te manteres impecável; · Career Coaching para que o teu desenvolvimento nunca pare; À tua espera!
A equipa merytu