Estamos a procura de um profissional motivado para ocupar o cargo de Operativo de Suporte de Frota, responsável por garantir que as viaturas estejam sempre em condições de funcionamento e apresentação ótimas. O nosso candidato ideal é uma pessoa dinâmica e apaixonada pela excelência, com experiência mínima de 1 ano em gestão de frota.
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Responsabilidades principais:
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1. Analise as reservas realizadas pelos clientes e os saldos de frota nas várias estações, de forma que todas tenham as viaturas selecionadas pelos clientes, nas melhores condições de funcionamento e de apresentação;
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2. Organize a estação, de forma que as viaturas estejam estacionadas por grupos, otimizando o espaço e o tempo no momento de entrega das viaturas aos clientes;
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3. Organize o pedido e a autorização de deslocação das viaturas, criando a ficha de transferência e informando os colaboradores subcontratados, se necessário, das deslocações a realizar;
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4. Visite as estações, de forma frequente, para observar e analisar as condições de manutenção e de limpeza das viaturas.
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No caso de não estarem conforme, solicite aos colaboradores subcontratados que atuem no sentido de as alinhar com os padrões estabelecidos.
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Quando conforme, atualize a informação na plataforma, com indicação da localização geográfica da viatura;
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Quando um cliente devolva uma viatura reportando problemas mecânicos, analise a situação da viatura, solicite reboque e encaminhe para a oficina, verificando o número de quilómetros e o nível de combustível, dando ordem de abastecimento, se necessário;
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Quando o cliente acionar o reboque de uma viatura, dê ordem de envio ao local, de acordo com a Assistência em Viagem;
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Garanta que as viaturas têm todos os documentos necessários para o cumprimento da legalidade e das normas internas;
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Entregue viaturas aos clientes, explicando o funcionamento de particularidades da viatura e esclarecendo dúvidas, quando necessário;
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Realize o check-in das viaturas entregues pelos clientes, verificando e registrando danos;
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Analise mensalmente o relatório relativo aos abastecimentos, cruzando a informação com os lançamentos feitos para detectar e corrigir erros;
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Mensalmente, envie informações sobre os dispositivos Via Verde para cada estação, para controlo do número existente;
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Perante aviso dos Serviços Centrais do momento de revisão das viaturas, retire-as da plataforma para que fiquem indisponíveis para aluguer e avise os colaboradores subcontratados que encaminhem para a oficina.
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Requisitos:
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5. Experiência mínima de 1 ano em gestão de frota;
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6. Disponibilidade para trabalhar por turnos;
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7. Conhecimentos de inglês;
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8. Carta de condução;
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9. Postura proativa e espírito inconformista;
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10. Resiliente, dinâmico e apaixonado pela excelência.
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Horário:
07:00-00:00, incluindo fins-de-semana e feriados.
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